サービス概要
ソクコムは、Foonz株式会社が提供するクラウド型のコミュニケーションプラットフォームです。電話を軸に、IVR（自動音声応答）・クラウドPBX・CTI・自動架電・SMS・メール・FAXなどを1つの基盤で統合します。受電・架電双方の電話業務自動化に対応します。
■ソクコムの特徴
・ボタン操作（プッシュ番号）に加え、発話内容を認識するキーワード分岐機能に対応
・事前設定した設問を音声でヒアリングする機能を備える
・IVR・クラウドPBX・CTI・自動架電を1つのクラウド基盤に統合
・架電・受電・即電のAIエージェントで電話業務を自動化
・録音・文字化・要約、CRM/SFA/MAとの外部連携に対応
■こんな課題を解決
・受電から架電まで電話業務を一元的に自動化したい
・ボタン操作だけでなく音声認識で用件を振り分けたい
・AIと有人対応を組み合わせて運用したい
・インフラ構築なしで短期間に導入したい
■こんな企業におすすめ
・インバウンドとアウトバウンドを一体で自動化したい企業
・音声認識ベースの高度な振り分けを求める企業
・AIエージェントによる電話自動化を検討する企業
■ソクコムの特徴
・ボタン操作（プッシュ番号）に加え、発話内容を認識するキーワード分岐機能に対応
・事前設定した設問を音声でヒアリングする機能を備える
・IVR・クラウドPBX・CTI・自動架電を1つのクラウド基盤に統合
・架電・受電・即電のAIエージェントで電話業務を自動化
・録音・文字化・要約、CRM/SFA/MAとの外部連携に対応
■こんな課題を解決
・受電から架電まで電話業務を一元的に自動化したい
・ボタン操作だけでなく音声認識で用件を振り分けたい
・AIと有人対応を組み合わせて運用したい
・インフラ構築なしで短期間に導入したい
■こんな企業におすすめ
・インバウンドとアウトバウンドを一体で自動化したい企業
・音声認識ベースの高度な振り分けを求める企業
・AIエージェントによる電話自動化を検討する企業
料金プラン
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サービス資料
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ソクコム
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