電話の一次対応を自動化する自動音声応答システム（IVR）25件を、プッシュ操作型・音声認識・AI型・自前構築型の3タイプに分けて比較したExcel資料です。 ■この資料でわかること ・プッシュ操作型16件、音声認識・AI型7件、自前構築型2件それぞれの応答方式と主な強み ・初期費用・月額費用と料金体系の違い ・今使っている電話番号を引き継げるか、PBXやCRMと連携できるか ・多言語対応と無料お試しの有無 ・料金一覧シートで25サービスの初期費用・月額費用・無料お試しを一覧化 ■こんな方におすすめ ・電話の取り次ぎや問い合わせの振り分けを自動化したいが、プッシュ操作で足りるかAI応答が要るか決めかねている方 ・既存の電話番号やPBX・CRMをそのまま活かせる製品に絞りたい方 ・Amazon ConnectやTwilioで自前構築する選択肢も含めて費用を比べたい方