ABLENETストレージ｜ID数無制限×簡単操作×安心セキュリティのクラウドストレージ トライアル10日間無料 | インタビュー掲載

インタビュイー：
株式会社ケイアンドケイコーポレーション 営業・マーケティング統括部長 的場 氏

まずはABLENETストレージというサービスの概要を教えていただけますか

ABLENETストレージは、中小企業の皆さまが無理なく導入・運用していただけるクラウドストレージサービスです。月額19,800円（税込）からご利用いただけまして、ユーザー数は無制限。直感的な操作性と、安心してご利用いただけるセキュリティ対策をあわせ持ったサービスとして提供しています。特別なIT知識がなくても、導入したその日から現場で使っていただけるサービスです。

サービス開発の背景にはどのような市場課題があったのでしょうか

企業での何らかのクラウドサービス利用率は80%を超えていまして、その中でもファイル管理やデータ共有の領域は中小企業の利用拡大がクラウド利用率を牽引している、という状況があります。ただ、中小企業の現場のお話をうかがうと、どうしてもコストの高さと、IT人材の不足による運用定着の難しさ、この2つが大きな壁になっていることが分かってきました。せっかく導入しても結局一部の社員しか使わない、業務フローに組み込めないまま終わってしまう、というケースが多いです。そうした課題を「低コストかつ簡単に」解決できる選択肢を用意したい、というのがABLENETストレージの出発点です。

競合サービスと比較した際の決定的な違いはどこにありますか

最大の差別化ポイントは、ユーザー数無制限の料金モデルです。多くのクラウドストレージサービスはID課金を採用していますので、利用する社員が増えれば増えるほど月額料金が膨らんでいく仕組みになっています。これがどういう現象を引き起こすかと言いますと、コストを抑えるために「一部の社員だけが使う」という運用になってしまって、せっかくのDXツールが会社全体に広がっていかない、ということが起きてしまいます。ABLENETストレージは全社員で使っていただいてもコストが変わりませんので、はじめから「全員で使う」前提で導入していただけます。ここが他社サービスとの一番大きな違いだと考えています。

実際にはどういった部署や立場の方から相談が入ることが多いですか

一般的にクラウドストレージというとシステム部門が窓口になるイメージがあると思うのですが、ABLENETストレージの場合は少し異なっていまして、総務部門や経営層の方からご相談をいただくケースが多いです。これは、コスト面の判断と現場運用の判断の両方を意識されている方が動かれている、ということの表れだと思っています。

導入の決め手としては、どのような点を重視されるお客様が多いのでしょうか

私たちが意識しているのは「ID数無制限」「簡単操作」「安心セキュリティ」という3本柱なのですが、最終的な決め手としてよく挙がるのは、ユーザー数無制限に加えて「導入後にきちんと運用が定着するか」という点です。いくら機能が優れていても、操作が難しくて現場の方が使いこなせなければ、結局問い合わせが総務部門に殺到してしまって業務負担が増えてしまいます。中小企業様では、総務部門の方が通常業務と兼ねてIT窓口も担当されているケースが多いので、「運用負荷を増やさないこと」は本当に重要な判断軸になります。この部分で安心していただけるかどうかが、選ばれる理由の大きなポイントになっています。

導入するとどの程度のコスト削減効果が見込めますか

ID課金型のサービスと比較しますと、全社員にIDを配布するケースで効果がはっきり出ます。社員数が多くなればなるほど、固定の月額料金モデルが効いてきますので、特に中小企業の皆さまに使っていただくと、ランニングコストを大きく抑えられるケースが多いです。容量についてもベーシックプランで1TBをご用意していますので、一般的な中小企業の業務での利用であれば十分な容量だと考えています。必要に応じて、1TBあたり9,900円で追加もできるようになっていますので、成長に合わせて柔軟に拡張していただけます。

スムーズに社内に浸透させるためのコツはありますか

中小企業様の場合は、経営層が主導してトップダウンで「これからはここにファイルを置きましょう」と方針を出していただくのが一番早いです。既存の業務フローを置き換える形で浸透させていただくと、だいたい1ヶ月ほどで全社員にしっかり行き渡るイメージです。逆に「使いたい人だけ使ってください」という形だと、どうしても一部に偏ってしまって定着しにくくなりますので、最初の導入設計は重要だと考えています。

導入前にお客様が不安を感じやすいポイントへのサポート体制はありますか

はい、まず10日間の無料トライアルをご用意していますので、実際に操作感を触って確認していただくところから始めていただければと思います。トライアル期間中に生じた疑問には営業担当が直接お答えしますし、マニュアルや、技術的な質問にお応えするメールサポート窓口もご用意しています。導入して終わり、ではなく、運用に乗るまで伴走するというスタンスで対応していますので、ITに詳しくない企業様でも安心して使い始めていただけると思います。

どういった企業にABLENETストレージは特に向いていますか

向いているのは、複数の拠点や店舗を展開されている企業様、あるいは組織拡大の中で拠点を増やしている企業様です。本部主導で情報管理を統一したい、資料やマニュアルを一元化したい、というニーズにフィットします。たとえば動画マニュアルを本部で作成して、現場のアルバイトの方までスマートフォンから見られるようにする、といった使い方は非常に相性がいいです。業態を問わず、情報共有の一元化に課題を感じている企業様には試していただきたいサービスです。

料金プランの選び方について教えてください

料金プランはベーシックプランとプロプランの2種類をご用意していまして、どちらを選んでいただくかは主にセキュリティ要件で決まってきます。容量については、一般的な中小企業様の利用であればベーシックプランの1TBで容量が逼迫することはあまりないと考えています。ですので、まずはライトなベーシックプランから試していただいて、運用が広がって容量が必要になったタイミングで、プラン変更や容量追加のオプションを使っていただくのがおすすめです。

今後のサービス展望について教えてください

これからは、単なるファイル共有のツールから一歩踏み込んで、業務自動化の基盤になるクラウドストレージを目指していきたいと考えています。具体的にはAPI連携による外部アプリとの連携強化や、iPaaSのような自動化ツールを絡めたAIなどとの連携を進めていく予定です。ファイルを置く場所、というだけではなく、そこからデータが自動的に流れて業務がつながっていく、そういう使い方ができる基盤にしていきたいです。

また、取次パートナー制度も用意していますので様々なパートナー様を通じてより多くの企業様にご利用いただけるようご紹介チャネルの拡大にも積極的に取り組んでいきたいと考えています。

まとめ・編集部コメント

ABLENETストレージは、「ユーザー数無制限の固定料金モデル」という明確な差別化軸で、中小企業のクラウドストレージ活用における最大の障壁「コストと運用定着」を同時に解決しようとするサービスです。10日間の無料トライアルや丁寧なサポート体制も含め、「全社員で使うクラウドストレージ」を真剣に検討している中小企業にとって、最有力候補の一つに挙げられるサービスだと感じました。