近年、メタバースやNFTが話題を集めており、多くの企業がこれらを活用することで新たなビジネスチャンスを見出しています。本記事では、メタバースとNFTを活用するメリットから、活用事例、具体的なマーケティング方法まで詳しく解説します。Web3時代に対応するための新しいテクノロジー戦略を学び、新しい未来を切り開きましょう。
この記事では、メタバースとNFTの基礎知識をおさらいしつつ、Web3における最新のマーケティング手法や事例について紹介していきます。初心者でも分かりやすく解説しているので、ぜひ参考にしてください。
目次
メタバースとは何か？
メタバースとは、現実世界と仮想空間を融合させたデジタル空間のことを指します。この空間では、人々がアバターと呼ばれる仮想の分身を介して自由に活動できます。メタバースは単なるゲームやVR空間に留まらず、社会的・経済的な活動も可能な次世代の仮装空間として注目されています。
メタバースの定義や活用方法は、技術の進化とともに変化し続けています。例えば、初期の仮想空間ではシンプルなコミュニケーションが主でしたが、現在では仕事や買い物、エンターテインメントまで、さまざまな体験ができるプラットフォームに成長しています。
その結果、メタバースは「次世代のインターネット」として期待されており、インターネットが情報を共有する場であるのに対し、メタバースは「体験を共有する場」として位置付けられています。こうした特徴から、メタバースは人々の生活やビジネスを根本から変える可能性を秘めてると言われています。
「メタバース」という言葉の由来
「メタバース」という言葉は、1992年に発表されたSF小説『スノウ・クラッシュ』に初めて登場しました。この言葉は、英語の「Meta（メタ＝超越）」と「Verse（世界）」を組み合わせた造語です。「Meta」は何かを超越した、またはその先にあるものを指し、「Verse」は宇宙や世界を意味します。このことから、メタバースは「現実を超えた世界」や「仮想空間で構築された新たな世界」を表す言葉として使われています。
今日のメタバースは、この小説の世界観を超え、さらに広がりを見せています。仮想現実（VR）や拡張現実（AR）、さらにはブロックチェーン技術やNFTなどが融合し、ユーザーが物理的な制約を超えて自由に活動できる空間として急速に発展しています。
また、「メタバース」という言葉が注目される背景には、インターネットの進化も深く関係しています。インターネットが情報の共有を目的とする「テキストベースの空間」から、「体験の共有」を可能にするインタラクティブな仮想空間へと進化してきた結果、このメタバースという概念が社会に浸透し始めています。
企業がメタバースとNFTを活用するメリットとは？
メタバースとNFTは、従来のインターネットやデジタル資産では実現できなかった新たな世界を実現します。本章では、これらを活用するメリットについて詳しく説明します。
メリット1.三次元空間での没入感のある体験を提供できる
メタバースは、次世代のインターネット空間として注目されています。従来のWebサイトやモバイルアプリはスマートフォンやPCを通じた二次元での画面が中心でしたが、メタバースは三次元空間で、立体的な空間を提供できるため、没入感のある体験が可能です。
そのため、メタバース空間で顧客との関係性をより深めることができ、企業のマーケティング活動において非常に有効な手段となります。また、VRやAR技術と連携することで、現実では実現できない体験を提供することができます。
次世代のインターネット空間であるメタバースを活用することで、企業は体験の提供という側面で他社との差別化を図ることができるようになります。
メリット2.物理的な制約を受けない
メタバースの最大のメリットは、物理的な制約を超えて活動できる点です。リアルな空間では物理的な制約がありますが、メタバースでは限られた範囲内でしか行えないイベントや展示会をメタバース上では無制限に開催できます。
例えば、地理的な制約がなくなるので、世界中の顧客やユーザーに同時にアプローチすることが可能です。これにより、より多くの人々にリーチできるだけでなく、企業のブランド力向上や新たなサービスの提供にもつながります。
さらに、物理的な施設を必要としないため、コスト削減にも寄与します。仮想空間上での試みが成功すれば、実店舗やリアルイベントに投資する必要が減少します。物理的制約を受けないメタバースの利便性は、企業に新たなビジネスの可能性を提供できるでしょう。
メリット3.新たな顧客層の開拓
メタバースとNFTを活用することで、新しい顧客層にリーチすることが可能になります。特に若年層やデジタルネイティブ世代へのアプローチが効果的です。
例えば、NFTを活用して限定アイテムを販売したり、メタバース上でイベントを開催することで、これまで接点のなかった層とのつながりを構築できます。さらに、オンラインとオフラインの融合により、新たな体験を提供することも可能です。新しい顧客層との接点を増やすことで、売上や認知度が向上します。
メタバースとNFTは、企業にとって新たな市場を開拓するための強力なツールです。
メタバースとNFTがWeb3マーケティングに与える影響
メタバースとNFTは、Web3時代のマーケティングにおいて革新的な影響を与えています。本章では、それぞれがどのように企業のマーケティング活動を変革するのかを解説します。
メタバースのマーケティングは新しい体験を提供できる
メタバース上でのマーケティングは、従来の広告やPR手法を超えた新しい体験を顧客に提供できます。ユーザーが仮想空間内でブランドの世界観を体験できるため、深いエンゲージメントが生まれます。
例えば、仮想店舗を訪れるだけでなく、アバターを使用して商品を試着したり、ゲーム感覚で商品を購入したりすることが可能。このような体験は、従来のECサイトでは得られない魅力です。また、不動産の賃貸を紹介するSUUMOは、メタバースを活用し、従来のように部屋の写真だけでなく、より立体的に部屋を立体的に確認できるVRメニューを導入し、顧客体験の向上を行いました。
メタバースをマーケティングに活用する事で、顧客体験の向上を図る事ができます。
出典：PR Times
NFTのマーケティングは2次流通で新たな収益源を確保できる
NFTは、デジタル資産の所有権を証明する技術です。ブロックチェーンを活用しているため、コピーができない唯一無二のデジタルアイテムに価格がつき、2次流通が可能になります。企業はこれを活用して、限定アイテムやコレクション等を販売し、新たな収益源を確保することができます。
また、NFTを使用して顧客に限定特典を提供することで、ブランドロイヤルティを向上させることも可能です。顧客は自分が所有するNFTをOpenseaなどのマーケットプレイスで2次流通することもできるため、企業にとっては新たなマーケティングチャネルを開拓する機会となります。
Web3ファンマーケティングは顧客エンゲージメントを強化できる
Web3の技術を活用することで、ファンコミュニティの形成が容易になります。NFTやメタバース内で限定イベントを開催することで、顧客のエンゲージメントを強化する事ができます。
企業が発行するNFTを所有している顧客に、特別な体験やサービス、限定イベントなどを提供する事も可能になります。このような特別感が顧客のロイヤルティを高め、ブランドやサービスの熱心なファンへ育成することができます。
Web3時代のマーケティングでは、顧客との信頼関係を構築することが重要です。
web3マーケティング活用事例：メタバースを活用したブランド強化
実際に、メタバースを活用した企業の事例を見てみましょう。
事例1.三越伊勢丹：独自メタバース上に百貨店を再現
「REV WORLDS」は、スマートフォンで利用可能な仮想都市空間サービスで、ユーザーがリアルと仮想空間をシームレスに体験できる次世代プラットフォームです。その中でも特に注目を集めているのが、三越伊勢丹が展開する「仮想伊勢丹新宿店」です。
仮想伊勢丹新宿店では、ユーザーがアバターを使用して店舗内を自由に歩き回り、商品を閲覧したり、購入したりすることができます。さらに、商品の詳細情報を確認したり、オンラインショッピングの連携機能を活用して現実の店舗と同じような買い物体験を楽しめるのが特徴です。
また、定期的に開催されるイベントや期間限定の特設ブースでは、新商品の発表や特別な体験型コンテンツが用意されており、ユーザーに新しい購買体験を提供しています。このように、「REV WORLDS」はリアルな買い物体験を仮想空間で再現するだけでなく、仮想空間ならではの価値を提供するプラットフォームとして進化しています。
スマートフォンで簡単にアクセス可能な点や、没入感のあるショッピング体験がユーザーから高い評価を受けており、「REV WORLDS」は今後さらに多くのブランドやサービスが参加する可能性を秘めています。三越伊勢丹の仮想店舗はその成功事例の一つとして、業界全体に新たな可能性を提示しています。
出典：三越伊勢丹オンラインストア
事例2.Meta（旧Facebook）
メタバースの分野で最も注目される企業の一つが、Meta（旧Facebook）です。2021年にFacebookは社名を「Meta」に変更し、自社の方向性をメタバースの開発と普及に大きく舵を切ることを発表しました。この動きは、メタバースが単なる未来の技術ではなく、現実のビジネスチャンスとして捉えられていることを象徴しています。
Metaの目標は、人々が現実の制約を超えて交流し、学び、働くことができる包括的な仮想空間を構築することです。具体的には、VR（仮想現実）やAR（拡張現実）の技術を活用し、ユーザーが没入感のある仮想空間で新しい体験を共有できる環境を提供しようとしています。
特に注目されるのが、Metaが展開する「Horizon Worlds」という仮想空間プラットフォームです。このプラットフォームでは、ユーザーが自分のアバターを使い、仮想空間内で他者と交流したり、イベントに参加したり、自らの空間をデザインすることができます。企業向けには「Horizon Workrooms」というバーチャル会議室のサービスも提供しており、リモートワーク時代における新しい働き方を提案しています。
さらに、Metaは「Oculus」ブランドのVRデバイスを積極的に展開しています。VR専用の端末を展開する事で、ユーザーが手軽にメタバース体験を始められる環境を提供し、ハードウェアとソフトウェアの両面からメタバースの普及を進めています。
Metaのメタバース戦略は、企業のマーケティング活動にも影響を与えています。例えば、Metaはメタバース空間内での広告表示や、デジタルグッズの販売プラットフォームを構築しようとしています。これにより、従来のモバイル端末を利用したSNSの広告モデルとは違う、新たなビジネスモデルを模索し、仮想空間での経済活動を拡大させようとしています。
出典：Meta
web3マーケティング活用事例：NFTを活用した顧客ロイヤルティ向上
NFTはブロックチェーンを活用した、デジタルアイテムの所有権を証明する技術です。これを活用し、顧客とのエンゲージメントや2次流通市場の開拓のための重要なツールです。本章では、NFTを活用した企業の事例を紹介します。
事例1.JR九州：JR九州NFT
JR九州が展開する「JR九州NFT」は、NFT（非代替性トークン）の技術を活用して、鉄道を利用するお客さまと新しい接点を築き、九州の楽しみ方を広げることを目的としたプロジェクトです。この取り組みでは、NFTを単なるデジタルコレクションとしてだけでなく、「記念」や「証明」としての価値を持つコンテンツとして提供しています。
例えば、実際の列車に乗ったり駅を訪れたりするとNFTが配布される仕組みがあり、乗客は鉄道の利用を記念として記録に残すことができます。
また、保有するNFTは特典と連動する仕組みも予定されています。NFTの種類や保有数に応じて、新しいNFTが獲得できたり、商業施設やイベントでサービスを受けられる特典が用意されるなど、コレクションの楽しみを広げています。
JR九州は、このNFTプロジェクトを通じて、従来のポイントサービスとは異なる「集める楽しみ」や「持っている喜び」を提供。NFTを知らない初心者でも気軽に楽しめる仕組みを心がけ、「記念に取得した画像が実はNFTだった」という感覚で始められるような設計が特徴です。
そして、このプロジェクトでは国産のパブリックブロックチェーン「Astar Network」を採用しており、安全性や利便性を重視しています。九州の鉄道網を利用する中で得られるNFTは、地域と人々を結びつける新しい形のデジタル体験を提供し、NFTの可能性を広げる先駆けとなっています。
出典：JR九州
事例2.東急電鉄：体験型NFTゲーム
東急電鉄は、NFTを活用したサービスを2つリリースしています。
過去の車両などをジオラマ形式で再現できる「NFTゲート」、東急電鉄のNFTアイテムを販売している「NFTコンビニ」を展開しており、鉄道ファンに向けて思い出などをコレクション形式で楽しめるようにNFTを活用しています。
出典：東急電鉄
事例3.NIKE：デジタルスニーカーNFT
スポーツブランド大手のNIKEも、NFT（非代替性トークン）とメタバースの分野で積極的な取り組みを進めています。2021年にデジタルアートスタジオ「RTFKT（アーティファクト）」を買収し、仮想空間で使用可能なデジタルスニーカー「CryptoKicks」をリリースしました。
このNFTスニーカーは、ブロックチェーン技術を活用して所有権が保証され、カスタマイズや2次流通が可能です。
また、埋め込み式のRTFKT WM Chip（World Merging NFC Chip）が搭載さており、NFTとNFCをリンクさせることで、デジタル世界と現実世界をつなぐことができます。
さらに、NIKEはオンラインゲームプラットフォーム「Roblox（ロブロックス）」内に「NIKEランド」という仮想空間を開発しました。ユーザーは仮想空間でアバターを通じてスニーカーを試着したり、ゲームに参加したりする体験が可能になりました。これにより、NIKEは物理的な商品だけでなく、デジタルアイテムを活用した新たな収益モデルの構築を試みています。
NIKEの取り組みは、デジタルネイティブ世代へのブランド価値の訴求と、新しいファッションビジネスの形を示す重要な事例となっています。
(＊2024年12月、「ナイキ（NIKE）」傘下のNFTプロジェクト「RTFKT」は、2025年1月末までにサービスを終了することを発表しました。)
出典：NIKE
メタバースマーケティングの始め方
本章では、メタバース活用を成功させるための具体的な手順を解説します。
①市場調査と戦略立案
まずは、ターゲット市場や競合の動向を調査し、メタバースをどのように活用するかを明確にすることが重要です。市場調査を通じて、自社の強みを活かせる分野を特定しましょう。
また、戦略立案の段階では、具体的な目標や対象とする市場を設定し、それを達成するための計画を策定します。
②ゴール設定
メタバースマーケティングの成功には、明確なゴール設定が必要です。例えば、「新規顧客の獲得」や「ブランド認知度の向上」などの具体的な目標を設定しましょう。
ゴール設定が明確であれば、施策の効果を測定しやすくなり、改善点も把握しやすくなります。
③コンテンツ制作とリリース
メタバース内で顧客が楽しめるコンテンツを制作することが重要です。例えば、バーチャルイベントやアバター向けのアイテム提供など、多様なアプローチが考えられます。
提供する体験の定義や、カスタマーエクスペリエンス、フォローアップなど、体験を提供した上でどうなってほしいかを明確にし、プロダクトや機能に落とし込む必要があります。
④効果測定
最後に、メタバースマーケティング施策の効果を測定し、次の戦略に活かします。アクセス数やエンゲージメント率などのデータを収集し、成功要因と改善点を特定しましょう。
効果測定を通じてPDCAサイクルを繰り返すことで、改善を行う事が可能です。
NFTマーケティングの始め方
NFTを活用したマーケティングの始め方について、具体的な手順を解説します。
①市場調査と戦略立案
まず、NFTマーケティングを導入する際には、ターゲット層や競合の動向を調査することが重要です。自社が提供できる独自性や価値を明確にし、それを活かした戦略を立てましょう。
例えば、「特定のファン層にリーチしたい」や「ブランドロイヤルティを強化したい」といった目的を明確にすることで、次のステップが進めやすくなります。
②ブロックチェーンの選定
NFTを発行するためには、使用するブロックチェーンを選定する必要があります。代表的な選択肢として、イーサリアムやレイヤー2、ポリゴンなどがあります。
ブロックチェーンの選定は、コストや環境への影響、取引速度などを考慮して行いましょう。
③NFTマーケットプレイスの選定
次に、NFTを取引するマーケットプレイスを選定します。有名なプラットフォームには、OpenSeaやRaribleなどがあります。選定時には、プラットフォームのユーザー層や手数料体系、サービスとの相性などを考慮することが重要です。
④コンテンツの制作と発行
NFTとして提供するコンテンツを制作します。これはデジタルアートや音楽、動画など、多岐にわたります。制作したコンテンツをNFTとして発行することで、顧客に特別な価値を提供することが可能です。
⑤効果測定
最後に、NFTマーケティング施策の効果を測定します。販売数や顧客の反応を分析し、次の施策に活かしましょう。
効果測定を継続的に行うことで、より効果的なマーケティングを実現することができます。
Web3マーケティングにおける注意点
Web3マーケティングを進めるにあたり、法規制やセキュリティなど、注意すべきポイントがあります。本章では、それらの注意点を解説します。
法規制の確認
Web3に関連する活動は、各国の法規制に従う必要があります。特にNFTや暗号資産に関する取引には、税制や規制が適用されることがあります。
法規制を遵守することで、トラブルを回避し、安全にマーケティングを進めることが可能です。
NFTの2次流通や、利益に関する税制など、法規制が不透明な部分もあるため、専門家に事前に相談する事が重要です。
セキュリティ対策の徹底
Web3技術は新しい分野であるため、セキュリティリスクも存在します。特に顧客情報や資産を扱う際には、万全のセキュリティ対策が求められます。
まとめ：メタバースとNFTで未来を切り開く方法
メタバースとNFTは、企業にとって未来を切り開くための強力なツールです。これらを活用することで、新たな顧客層の開拓、ブランド価値の向上や、新しい体験価値の提供ができます。
本記事で紹介したメリットや活用事例を参考にしながら、自社のブランドやユーザー体験から最適な戦略を見つけ、Web3時代に適応することで、新たな市場を作る事ができるかもしれません。
Web3マーケティングサービス一覧
「Web3マーケティングに関する相談がしたい」「これからWeb3サービスを始めたいが、何から始めればいいかわからない」といったお悩みを抱えている事業者様はMCB FinTechカタログをご利用してみてください。
24karat株式会社：24karatマーケティングプラットフォーム
24karat株式会社が提供する「24karatマーケティングプラットフォーム」は、Web3技術を活用し、企業のマーケティング活動を効率化するサービスです。顧客データ分析やターゲティング機能を通じて、効果的なプロモーション施策を実現します。
「24karat」は、NFTを活用したキャンペーンやコミュニティ構築にも対応し、企業のブランド価値を向上させます。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 会社名 | 24karat株式会社 |
| 所在地 | 東京都渋谷区松濤1-28-2 ワークコート松濤 |
| 設立年月日 | 2020年4月1日 |
| 事業内容 | Web3技術を活用したロイヤルティマーケティングプラットフォームの開発・提供 |
| 実績 | ・利用総数13万人を超える『24karat ウォレット』とサイネージ型自販機『AIICO』が共同でNFT販売を開始 ・上新電機「ジョーシンアプリ」上でのエンゲージメント向上を目的に、Web3 マーケティングプラットフォームの提供を開始 |
キリフダ株式会社：キリフダ
キリフダ株式会社が提供する「キリフダ」は、NFTやトークンを活用したゲーミフィケーション型のマーケティングプラットフォームです。企業のプロモーション施策にゲーム的要素を加えることで、エンゲージメントの向上を図ります。
「キリフダ」は、参加者がNFTを集める仕組みを通じて、商品やサービスの価値を伝え、顧客体験を強化します。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 会社名 | キリフダ株式会社 |
| 所在地 | 東京都 港区 六本木4-2-45 高會堂ビル2F |
| 設立年月日 | 2022年3月14日 |
| 事業内容 | ・戦略・企画コンサルティング ・キリフダ等ソリューションの提供 ・ブロックチェーン開発 |
| 実績 | ・シンシズモ、札幌国際芸術祭2024のイベント「LAST DRIVE～ レガシーを未来へつなぐ ～」にて参加型で制作される壁画アートのNFT配布に技術提供 ・宇都宮ブレックスがファンとの繋がり強化に向けて、LINEでNFTが完結するサービス「キリフダ」の利用を開始 |
株式会社J-CAM：Iolite（アイオライト）
株式会社J-CAMが提供する「Iolite（アイオライト）」は、NFTを活用した包括的なデジタルマーケティングソリューションです。企業がブロックチェーン技術を活用し、新たな顧客体験を提供することを支援するサービスです。
「Iolite」は、高度なデータ分析機能とカスタマイズ可能なツールを備え、企業のマーケティング活動の効率化を支援しています。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 会社名 | 株式会社J-CAM |
| 所在地 | 東京都港区西新橋3-13-3 BIZCORE西新橋13階 |
| 設立年月日 | 2020年5月 |
| 事業内容 | 暗号資産レンディング事業、メディア事業 |
| 実績 | ・国内No.1貸借料率の暗号資産貸借サービス「BitLending」正規版をリリース ・Web3.0ビジネス誌「Iolite（アイオライト）」を創刊 |
株式会社クリプトリエ：MintMonster
株式会社クリプトリエが提供する「MintMonster」は、NFTの発行とカスタマイズを簡単に行えるプラットフォームです。クリエイターや企業が自分たちのブランドに合わせたNFTを発行し、新しいマーケティングの形を構築できます。
「MintMonster」は、ユーザーにとって使いやすい設計と拡張性の高い機能を提供し、多くのプロジェクトで採用されています。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 会社名 | 株式会社クリプトリエ |
| 所在地 | 東京都中央区銀座1-12-4 NE BLD.7階 |
| 設立 | 2023年3月13日 |
| 事業内容 | ・web3/ブロックチェーン技術を活用したサービスの提供 ・web3領域のコンサルティング ・NFTマーケティングプラットフォームの運営 |
| 実績 | ・QTnetの社内のインナーマーケティングプロジェクトにNFT活用プラットフォーム「MintMonster」を提供 ・NTT Digital、teketと協業しNTTドコモグループの2025年度合同入社式に「MintMonster」を提供 |
SUSHI TOP MARKETING株式会社：NFT Shot
SUSHI TOP MARKETING株式会社が提供する「NFT Shot」は、ユーザーがNFTを簡単に作成、共有できるプラットフォームです。特にエンターテインメントやアート業界での利用を想定しており、直感的な操作性を提供します。
「NFT Shot」は、クリエイターの表現力を引き出すツールとして、多くの利用者に支持されています。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 会社名 | SUSHI TOP MARKETING株式会社 |
| 所在地 | 東京都千代田区大手町一丁目7番2号 東京サンケイビル 27階 |
| 設立 | 2021年10月29日 |
| 事業内容 | 企業のNFTマーケティングを支援 |
| 実績 | ・NFT化されたのるるんデジタルスタンプや３D車両NFTがもらえる「のるるんWaterを買って、東急線でお出かけ！」キャンペーンに技術提供 ・「どこでも千葉都市モノレールAR」のデジタル特典に技術提供 |
PARDEY株式会社：PARDEY WEB3 Consultings&Marketings
PARDEY株式会社が提供する「PARDEY WEB3 Consultings&Marketings」は、Web3領域でのコンサルティングおよびマーケティング支援を行うサービスです。プロジェクト企画から実行まで包括的なサポートを提供しています。
「PARDEY」は、企業の課題を深掘りし、Web3技術を活用した解決策を提案します。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 会社名 | PARDEY株式会社 |
| 所在地 | 東京都渋谷区渋谷1-12-2 クロスオフィス渋谷7階 |
| 設立年月日 | 2020年4月15日 |
| 事業内容 | Web3技術とマーケティングの統合支援 |
| 実績 | ・大手ブランドとの提携：Web3を活用したマーケティング施策の実施 ・複数業界での成功事例：NFTとブロックチェーン技術を活用したプロジェクトを展開 |
株式会社BLOCKSMITH&Co.：QAQA
株式会社BLOCKSMITH&Co.が提供する「QAQA」は、Web3環境での高性能な質問応答システムです。AIを活用して、ユーザーとのリアルタイムなコミュニケーションを可能にし、カスタマーサポートや教育分野で活用されています。
「QAQA」は、企業が顧客エンゲージメントを深めるための革新的なツールとして注目されています。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 会社名 | 株式会社BLOCKSMITH&Co. |
| 所在地 | 東京都港区六本木6-10-1六本木ヒルズ森タワー |
| 設立年月日 | 2022年4月1日 |
| 事業内容 | ブロックチェーン技術または暗号資産、NFTを活用したプロダクトの開発および配信 |
| 実績 | ・人気アプリランキング入り：短期間で多くのユーザーを獲得 ・複数企業との提携：暗号資産連動型クイズイベントを開催 |
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松嶋真倫
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