受注ハック | インタビュー掲載

インタビュイー：
株式会社シータグ 高田氏

改めてサービス概要を教えてください

電話・メール・FAXなどで行われているBtoB間の受発注をオンライン上で完結し、受注業務の効率化を支援するシステムです。

改めての経緯や開発の背景を簡単に教えてください

電話・メール・FAXによる受注や基幹システムへの転記作業が多く残る中、受注業務の生産性向上が必要だと考え開発しました。

競合他社と比較した際の強みは何ですか？

直感的で使いやすいインターフェースと、発注企業側は無料で利用できる導入しやすい料金体系が強みです。

必要な機能に絞って開発し、説明書なしで使える画面を目指す中で、機能を絞り込む際の判断基準は何ですか？

基幹システム開発の経験を活かし、その機能が個社固有の要件か、多くの企業に共通する要件かを基準に機能を絞り込んでいます。

相談が多い導入理由は何ですか？

受注業務に時間や人件費がかかっていることや、複数の受注経路によって作業が煩雑になっていることを理由にご相談いただくケースが多いです。

FAXや電話、Excelでの受注から切り替える際に、比較検討の相手として挙がりやすい代替手段は何ですか？

EDIシステムやkintoneなどを使った仕組みの構築、既存の受注方法を残したまま基幹システムへの入力を効率化するRPAやAI-OCRなどが比較対象になります。

導入事例が複数ある中で、特に効果が大きかった事例や、可能であれば数字で示せる成果はありますか？

特に受注件数が多く、FAXやメールの注文内容を基幹システムへ手入力している企業では、転記作業や確認作業の削減効果を実感していただきやすいです。

一例としましては、年商50億円前後、従業員30名程の化学品や塗料やOAサプライなどの卸業者様の事例において、1日100件以上ある注文データの内容の

納品先等の入力の手間の削減、得意先ごとの単価確認の作業省略ができ、工数が20%〜30％程削減された事例がございます。

注文の転記入力の手間やミスの削減は、導入後どのくらいの期間で実感されることが多いですか？

注文情報を最初からデータとして受け取りCSVなどで活用できるため、転記作業や入力ミスの削減効果は導入後すぐに実感していただきやすいです。

どういった企業が向いていますか。また、成功パターンなどもしありましたら教えてください

食品卸や雑貨卸など、多品種の商品を扱い、得意先ごとに発注方法が異なることで受注整理に時間を要している企業に特に向いています。

最短3日での導入に向けて、申し込みから利用開始までの間にどのような支援をしていますか？

電話・メールを中心に、必要に応じてオンラインや訪問で初期設定や運用開始までの導入支援を行っています。

月額35,000円〜の個別見積で、注文数や発注企業数など、プランを選ぶ際の判断基準になりやすいのはどの条件ですか？

主に月間の注文数、取り扱う商品点数、発注企業数をもとに利用規模に合った料金をご案内しています。

今後どのような領域に注力をしていきたいですか。また、今後の展望としてお話できる範囲で教えていただけますでしょうか。

今後は手書きFAXが多い企業やスマートフォン中心で業務を行う企業にも使いやすいサービスを目指し、基幹システムなどとの連携も強化していきたいと考えています。

まとめ・編集部コメント

受注ハックは、電話・メール・FAXなどで行われている企業間の受発注をオンライン化し、受注業務の効率化を支援するシステムです。受注内容を基幹システムへ転記する作業や、複数の受注経路を整理する負担を減らしたいという現場の課題を背景に開発されました。

直感的に使える画面と、発注企業側は無料で利用できる料金体系が特徴です。個社固有の要件と企業に共通する要件を見極めて機能を絞り込み、導入時には電話・メールを中心に初期設定や運用開始を支援しています。注文情報をデータで受け取り、CSVなどで活用できる点も、転記や確認の作業を見直す際の手がかりになります。

食品卸や雑貨卸など、多品種の商品を扱い、得意先ごとに異なる発注方法への対応に時間を要している企業に向いています。受注整理や入力作業にかかる負担を見直したい企業にとって、検討してみる価値のあるサービスです。