サービス概要
NTTファイナンス 回収代行サービスは、NTTファイナンス株式会社が提供する決済・回収代行サービスです。NTTグループの各種料金と合算してエンドユーザーに請求する独自の「電話料金合算」をはじめ、口座振替やコンビニ払い、各種バーコード決済など多彩な決済手段を提供します。請求情報の作成から入金後の消込作業までを自動化することで、業務負担を大幅に削減しつつ、高い代金回収率を実現します。
■NTTファイナンス 回収代行サービスの特徴
・NTTファイナンスオリジナルの「電話料金合算」が利用可能
・請求情報を作成するだけで自動的にエンドユーザーへの請求を実施
・入金データと請求データの自動照合により消込作業の稼働を大幅に削減
・口座振替、払込票、コンビニエンスストア払い、銀行振込、各種バーコード決済に対応
・入金データ・消込データをCSV出力し顧客管理システムに取り込むことが可能
■こんな課題を解決
・新規サービスの提供を始めたいが自社の請求手段がない
・請求書払いのみの対応となっており代金の回収率が低い
・顧客管理システムはあるが自社の請求手段がない
・顧客に多様な決済手段を提供できず満足度や利便性が低下している
■こんな企業におすすめ
・自社で請求手段を構築する手間やコストを削減してスピーディーにサービスを開始したい企業
・エンドユーザーに多様な支払い方法を提供し、高い回収率を確保したい企業
・毎月の継続的な請求が発生するソフトウェア開発業、情報通信業、人材派遣業などの企業
・請求・入金確認・消込作業までのプロセスを自動化・効率化したい企業
■NTTファイナンス 回収代行サービスの特徴
・NTTファイナンスオリジナルの「電話料金合算」が利用可能
・請求情報を作成するだけで自動的にエンドユーザーへの請求を実施
・入金データと請求データの自動照合により消込作業の稼働を大幅に削減
・口座振替、払込票、コンビニエンスストア払い、銀行振込、各種バーコード決済に対応
・入金データ・消込データをCSV出力し顧客管理システムに取り込むことが可能
■こんな課題を解決
・新規サービスの提供を始めたいが自社の請求手段がない
・請求書払いのみの対応となっており代金の回収率が低い
・顧客管理システムはあるが自社の請求手段がない
・顧客に多様な決済手段を提供できず満足度や利便性が低下している
■こんな企業におすすめ
・自社で請求手段を構築する手間やコストを削減してスピーディーにサービスを開始したい企業
・エンドユーザーに多様な支払い方法を提供し、高い回収率を確保したい企業
・毎月の継続的な請求が発生するソフトウェア開発業、情報通信業、人材派遣業などの企業
・請求・入金確認・消込作業までのプロセスを自動化・効率化したい企業
料金プラン
導入実績・事例
- 株式会社メディカルファイナンステクノロジーズ
- 株式会社SKY CONNECT
サービス資料
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NTTファイナンス 回収代行サービス
口コミ・評価
教育・スクール運営 / 従業員: 21〜50人 / 月間請求件数: 500件〜999件
導入選定・運用担当者
満足している点
信頼できるところ。
医療・介護・福祉 / 従業員: 101〜300人 / 月間請求件数: 100件〜499件
導入選定・運用担当者
満足している点
心理的にも肉体的にもストレスが軽減されたことが大変満足です。
不動産・施設管理 / 従業員: 6〜20人 / 月間請求件数: 30件未満
導入選定・運用担当者
満足している点
現在利用している口座振替サービスにはおおむね満足しているので。
生活インフラ・通信 / 従業員: 51〜100人 / 月間請求件数: 30件〜99件
導入選定・運用担当者
満足している点
請求書等事務作業が格段に減り、作業の効率化が実感出来ている。
不満な点（改善してほしい点）
問題が起きた時の対処に不安はある。
士業・専門サービス / 従業員: 1～5人 / 月間請求件数: 30件〜99件
導入選定・運用担当者
満足している点
便利だからいいと思います。間違いも少なくてお互いにわかりやすいので確認にも為になります。
建設業 / 従業員: 6〜20人 / 月間請求件数: 30件未満
導入選定・運用担当者
不満な点（改善してほしい点）
毎月の取引が大変なため、手数料を安くしてほしいです。
教育・スクール運営 / 従業員: 301～1000人 / 月間請求件数: 500件〜999件
導入選定・運用担当者
満足している点
事務作業が軽減されて、とても満足。
不動産・施設管理 / 従業員: 21〜50人 / 月間請求件数: 30件〜99件
導入選定・運用担当者
満足している点
自動で数十件の引き落としをやってくれるので、満足している。
生活インフラ・通信 / 従業員: 21〜50人 / 月間請求件数: 30件未満
導入選定・運用担当者
満足している点
満足しているてんは事務の簡素化につながったような気がします。
不動産・施設管理 / 従業員: 1001人以上 / 月間請求件数: 500件〜999件
導入選定・運用担当者
満足している点
今までの手間のかかる作業の手続きの簡素化が出来たのが利点です。
協会・団体・NPO / 従業員: 1～5人 / 月間請求件数: 100件〜499件
導入選定・運用担当者
満足している点
コンビニやPAYPAYで払えるので24時間いつでも払えるというところは便利ですね。
士業・専門サービス / 従業員: 6〜20人 / 月間請求件数: 500件〜999件
導入選定・運用担当者
不満な点（改善してほしい点）
手数料が高額すぎるので、入金件数によるサブスクリプション方式にしてほしい。
教育・スクール運営 / 従業員: 51〜100人 / 月間請求件数: 100件〜499件
導入選定・運用担当者
満足している点
特に助かっているのは「入金確認の手間が大幅に減ったこと」です。
不満な点（改善してほしい点）
最も気になっているのは「エラー理由の通知が分かりにくいこと」です。
不動産・施設管理 / 従業員: 1001人以上 / 月間請求件数: 1,000件以上
導入選定・運用担当者
満足している点
集金業務を代行してもらえるので、なんといっても楽な点が満足している。
訪問・地域配送サービス / 従業員: 51〜100人 / 月間請求件数: 30件未満
導入選定・運用担当者
満足している点
手間がかからず良い。ほぼ連絡取り合うことがないことが1番良い。
士業・専門サービス / 従業員: 6〜20人 / 月間請求件数: 30件未満
導入選定・運用担当者
満足している点
集金コストの削減はできた。
不満な点（改善してほしい点）
固定費の値下げを改善してほしい。
EC・通販・定期購入 / 従業員: 301～1000人 / 月間請求件数: 100件〜499件
導入選定・運用担当者
満足している点
利用している口座振替サービスについて満足している点はとても便利で使いやすい所。
サービス / 従業員: 101〜300人 / 月間請求件数: 30件〜99件
導入選定・運用担当者
満足している点
とても使いやすくて、わかりやすいサービスなので、良いと思いました。
会員制サービス・店舗 / 従業員: 101〜300人 / 月間請求件数: 100件〜499件
導入選定・運用担当者
不満な点（改善してほしい点）
サポート対応時間が当社営業時間帯より短くてお客様との対応が遅れて来てしまっている。
医療・介護・福祉 / 従業員: 301～1000人 / 月間請求件数: 500件〜999件
導入選定・運用担当者
満足している点
集金による職員の精神的負担やミスの軽減につながった。
医療・介護・福祉 / 従業員: 301～1000人 / 月間請求件数: わからない
導入選定・運用担当者
満足している点
利用者が精算時に列をなして並ぶ状況については改善が見られていることが何よりありがたい。
不動産・施設管理 / 従業員: 101〜300人 / 月間請求件数: 30件〜99件
導入選定・運用担当者
満足している点
業務の手続きが楽になってよかったです。
EC・通販・定期購入 / 従業員: 1001人以上 / 月間請求件数: 100件〜499件
導入選定・運用担当者
満足している点
満足してる点は以前より人手がかからなくなり便利になったことです。
会員制サービス・店舗 / 従業員: 21〜50人 / 月間請求件数: 30件〜99件
導入選定・運用担当者
不満な点（改善してほしい点）
全体的にリアルタイム感がないのが困る。
EC・通販・定期購入 / 従業員: 301～1000人 / 月間請求件数: 30件〜99件
導入選定・運用担当者
満足している点
手続きが簡単なので、コストの削減につながっている。
訪問・地域配送サービス / 従業員: 6〜20人 / 月間請求件数: 30件未満
導入選定・運用担当者
不満な点（改善してほしい点）
銀行手数料が高い。
生活インフラ・通信 / 従業員: 21〜50人 / 月間請求件数: 30件〜99件
導入選定・運用担当者
満足している点
スムーズに行われていて使いやすいからです。
教育・スクール運営 / 従業員: 51〜100人 / 月間請求件数: 30件〜99件
導入選定・運用担当者
不満な点（改善してほしい点）
手数料をもっと下げてほしい。
士業・専門サービス / 従業員: 個人事業主 / 月間請求件数: 30件未満
導入選定・運用担当者
満足している点
顧問先に対する未払い金の回収の手間や心理的な負担があったため、集金代行サービスを利用してよかったと思っている。
協会・団体・NPO / 従業員: 51〜100人 / 月間請求件数: 100件〜499件
導入選定・運用担当者
満足している点
毎月きちんと集金をして下さることです。ほとんど回収できます。
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