サービス概要
代金回収サービス（トータルネット）は、みずほフィナンシャルグループのみずほファクター株式会社が提供する、口座振替を中心とした集金代行サービスです。全国のほぼすべての金融機関（銀行、信用金庫、農協、ゆうちょ銀行など）に対応し、専用のWebサービス「トータルネット」を利用することで、請求データの送信から回収結果の取得までをオンラインで完結できます。集金業務の効率化と未回収リスクの低減を、金融機関系ならではの高水準なセキュリティで実現します。
■代金回収サービス（トータルネット）の特徴
・全国のほぼすべての民間金融機関およびゆうちょ銀行からの自動引き落としに対応
・Web完結型の管理システム「トータルネット」で、データ伝送や結果確認がスムーズ
・「ネット口座振替受付サービス」により、口座振替依頼書なしでWeb上で口座登録が可能（オプション）
・「Pay-easy（ペイジー）口座振替受付サービス」で、キャッシュカードによる即時口座登録にも対応（オプション）
・回収結果データを会計ソフト等へ取り込むことで、消込作業を自動化・効率化
■こんな課題を解決
・顧客ごとの銀行振込の入金確認と消込作業に膨大な時間がかかっている
・集金にかかる振込手数料や、再請求などの事務コストを削減したい
・毎月の請求業務における回収漏れや、顧客の支払い忘れを防ぎたい
・預金口座振替依頼書の不備返却や、紙ベースでのやり取りの手間をなくしたい
・セキュリティと信頼性の高い金融機関グループの決済システムを利用したい
■こんな企業におすすめ
・月会費、購読料、家賃、授業料、保守料などの継続的な請求が発生する企業
・販売代金や売掛金の回収業務を効率化・ペーパーレス化したいBtoB企業
・多数の顧客を抱え、入金管理の事務負担を軽減したい経理・管理部門
・社会的信用の高い決済手段を導入したい企業
■代金回収サービス（トータルネット）の特徴
・全国のほぼすべての民間金融機関およびゆうちょ銀行からの自動引き落としに対応
・Web完結型の管理システム「トータルネット」で、データ伝送や結果確認がスムーズ
・「ネット口座振替受付サービス」により、口座振替依頼書なしでWeb上で口座登録が可能（オプション）
・「Pay-easy（ペイジー）口座振替受付サービス」で、キャッシュカードによる即時口座登録にも対応（オプション）
・回収結果データを会計ソフト等へ取り込むことで、消込作業を自動化・効率化
■こんな課題を解決
・顧客ごとの銀行振込の入金確認と消込作業に膨大な時間がかかっている
・集金にかかる振込手数料や、再請求などの事務コストを削減したい
・毎月の請求業務における回収漏れや、顧客の支払い忘れを防ぎたい
・預金口座振替依頼書の不備返却や、紙ベースでのやり取りの手間をなくしたい
・セキュリティと信頼性の高い金融機関グループの決済システムを利用したい
■こんな企業におすすめ
・月会費、購読料、家賃、授業料、保守料などの継続的な請求が発生する企業
・販売代金や売掛金の回収業務を効率化・ペーパーレス化したいBtoB企業
・多数の顧客を抱え、入金管理の事務負担を軽減したい経理・管理部門
・社会的信用の高い決済手段を導入したい企業
料金プラン
導入実績・事例
サービス資料
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みずほファクター 代金回収サービス（トータルネット）
口コミ・評価
EC・通販・定期購入 / 従業員: 101〜300人 / 月間請求件数: 1,000件以上
導入選定・運用担当者
満足している点
親身になって相談に乗ってくれるので、安心して相談することが出来て、便利に使うことが出来る。
EC・通販・定期購入 / 従業員: 6〜20人 / 月間請求件数: 30件未満
導入選定・運用担当者
満足している点
意外と簡単に利用出来て、今までより時間的には楽になった。
不満な点（改善してほしい点）
いくつかの問題点は残る。
会員制サービス・店舗 / 従業員: 51〜100人 / 月間請求件数: 500件〜999件
導入選定・運用担当者
不満な点（改善してほしい点）
手数料がかなり高いのはいまいち。
製造業 / 従業員: 51〜100人 / 月間請求件数: 30件未満
導入選定・運用担当者
満足している点
回収は楽になった。
不満な点（改善してほしい点）
入金消込作業は依然変わらないままなので、もう少し全体的に負担が軽減するサービスがほしい。
生活インフラ・通信 / 従業員: 21〜50人 / 月間請求件数: 100件〜499件
導入選定・運用担当者
満足している点
現状で満足している。特に変更または改善を要求することはなさそうと思う。
士業・専門サービス / 従業員: 個人事業主 / 月間請求件数: わからない
導入選定・運用担当者
満足している点
管理が楽になったと思います。
EC・通販・定期購入 / 従業員: 51〜100人 / 月間請求件数: わからない
導入選定・運用担当者
満足している点
業務がスムーズになって効率化が図れていると感じています。
不満な点（改善してほしい点）
費用面においてコストのところも改善していきたいと思います。
医療・介護・福祉 / 従業員: 101〜300人 / 月間請求件数: 100件〜499件
導入選定・運用担当者
満足している点
回収する手間がなくて良い。
不満な点（改善してほしい点）
手数料がかかるので、もっと手数料がてごろだとよい。
EC・通販・定期購入 / 従業員: 301～1000人 / 月間請求件数: 30件〜99件
導入選定・運用担当者
満足している点
リアルタイムで利用状況が分かるのがよく、満足している点のひとつである。
会員制サービス・店舗 / 従業員: 6〜20人 / 月間請求件数: 30件〜99件
導入選定・運用担当者
満足している点
有意義で効率的なサービス提供に期待しています。更なる利便性の向上に期待度が高い。
士業・専門サービス / 従業員: 51〜100人 / 月間請求件数: 100件〜499件
導入選定・運用担当者
満足している点
回収率が高くなったのとセキュリティシステムがとても素晴らしいと思います。
不動産・施設管理 / 従業員: 6〜20人 / 月間請求件数: 100件〜499件
導入選定・運用担当者
満足している点
セキュリティ面で安心感がある。
不満な点（改善してほしい点）
登録変更手続きが遅い。
不動産・施設管理 / 従業員: 101〜300人 / 月間請求件数: 100件〜499件
導入選定・運用担当者
満足している点
担当者の業務が楽になった。
不満な点（改善してほしい点）
サポートセンターの対応時間を長くしてほしい。
EC・通販・定期購入 / 従業員: 21〜50人 / 月間請求件数: 100件〜499件
導入選定・運用担当者
満足している点
サービスが利用しやすいところが満足しています。
EC・通販・定期購入 / 従業員: 301～1000人 / 月間請求件数: 500件〜999件
導入選定・運用担当者
満足している点
素早いこと。
不満な点（改善してほしい点）
高圧的なところだと思います。
生活インフラ・通信 / 従業員: 21〜50人 / 月間請求件数: 30件〜99件
導入選定・運用担当者
満足している点
早い。
不満な点（改善してほしい点）
操作が煩雑だと感じる。
生活インフラ・通信 / 従業員: 51〜100人 / 月間請求件数: 100件〜499件
導入選定・運用担当者
不満な点（改善してほしい点）
早さが足りないです時間がかかって仕方がないけど改善して欲しい。
EC・通販・定期購入 / 従業員: 1～5人 / 月間請求件数: 30件未満
導入選定・運用担当者
満足している点
信用力が高いサービスなのが利点です。
不満な点（改善してほしい点）
手数料は少し高い気がしています。
不動産・施設管理 / 従業員: 51〜100人 / 月間請求件数: 30件〜99件
導入選定・運用担当者
満足している点
便利で手間がない。
医療・介護・福祉 / 従業員: 51〜100人 / 月間請求件数: 30件〜99件
導入選定・運用担当者
不満な点（改善してほしい点）
手数料が高い。残高不足の際の連絡を早くしてほしい。
医療・介護・福祉 / 従業員: 301～1000人 / 月間請求件数: 1,000件以上
導入選定・運用担当者
満足している点
分かりやすい操作しやすい、手続きを簡単にする、サポートしやすい。
保険代理店 / 従業員: 1～5人 / 月間請求件数: 30件〜99件
導入選定・運用担当者
不満な点（改善してほしい点）
手数料が高く、弊社で業者と打ち合わせ等の機会がなく言いなりなところが困る。
メーカー / 従業員: 301～1000人 / 月間請求件数: 1,000件以上
導入選定・運用担当者
不満な点（改善してほしい点）
振替結果が出るまでのタイムラグがある基本料金が高め会計ソフトとの連携のしにくさ。
不動産・施設管理 / 従業員: 6〜20人 / 月間請求件数: 30件〜99件
導入選定・運用担当者
満足している点
支払いについて、忘れることなく確実にできるため満足している。
医療・介護・福祉 / 従業員: 21〜50人 / 月間請求件数: 30件〜99件
導入選定・運用担当者
満足している点
対応が早く、正確で取りっぱぐれのないところが利点。
会員制サービス・店舗 / 従業員: 1001人以上 / 月間請求件数: 100件〜499件
導入選定・運用担当者
満足している点
省人化と、事務作業などの合理化に役立っているので満足している。
士業・専門サービス / 従業員: 1001人以上 / 月間請求件数: 1,000件以上
導入選定・運用担当者
満足している点
決済代行会社の案内に沿って、専用の決済環境とECサイトを接続させることで簡単に各決済手段を提供できる。
卸売り / 従業員: 1001人以上 / 月間請求件数: 1,000件以上
導入選定・運用担当者
満足している点
回収サイトが30日なので対残回収率は100％を超えることになり資金繰りには困らない。
不動産・施設管理 / 従業員: 301～1000人 / 月間請求件数: 100件〜499件
導入選定・運用担当者
満足している点
わざわざ振り込むために銀行に行く必要がなく、客にとっても良かった。
訪問・地域配送サービス / 従業員: 21〜50人 / 月間請求件数: 100件〜499件
導入選定・運用担当者
不満な点（改善してほしい点）
クライアントが提出する書類に不備が多すぎる。何度もやりとりと新ためて請求業務が発生してコストがかかりすぎる。
生活インフラ・通信 / 従業員: 51〜100人 / 月間請求件数: 1,000件以上
導入選定・運用担当者
不満な点（改善してほしい点）
多数の従業員において引き落とし状況が簡単に分かる仕組みがあるといいと思う。
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公開日: 2025-07-16