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顧客への連絡をメールで送っても、迷惑メールに埋もれて開封されない。電話での督促は担当者の工数がかさむ。こうした「確実に届かない」という課題は、本人確認や支払いの督促、予約のリマインドを抱える多くの企業…
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BtoC消費者債権の督促業務を効率化するには、SMS・オートコール（IVR）・RCSを活用した自動化が不可欠です。人手による架電や郵送では、月数千〜数万件に及ぶ未入金者への対応が追いつかず、現場の負担…
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顧客との約束や支払い期限、予約日時などの重要な連絡を「伝えたはずなのに忘れられてしまった」「メールを送ったが気づいてもらえなかった」と感じたことはありませんか。連絡漏れや確認不足によるトラブルを防ぎた…
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支払い期日を過ぎても入金がなく、電話をかけてもつながらない、督促状を郵送しても開封された形跡がない。未収金がそのまま滞留し、担当者の手が回らなくなる場面は少なくありません。 こうした状況で使われている…