ID・パスワードだけに頼った認証は、使い回しや漏えい、リセット対応の負担といった課題を抱えています。より確実な本人確認の手段として、指紋や顔など身体的特徴を使う生体認証を業務に取り入れる企業が増えています。
一方で、生体認証には指紋・顔・静脈・虹彩・声紋などの方式があり、それぞれ使い勝手や向いている用途が異なります。自社のどの業務に、どの方式を選べばよいのか判断に迷う場面も少なくありません。
本記事では、生体認証の方式の違いと用途別の選び方を整理したうえで、導入のメリットとデメリット、導入の進め方と注意点、サービスの選び方と費用感、そして個人情報としての生体データの扱いまでを解説します。自社に合った方式とサービスを見極めるための判断材料としてご活用ください。
目次
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生体認証の導入とは
生体認証の導入とは、指紋や顔、静脈といった一人ひとり異なる身体的特徴を本人確認の手段として使い、社内のPCログインや入退室、業務システムへのアクセスなどに組み込むことを指します。覚える必要があるパスワードや、持ち歩くICカードの代わりに、本人の身体そのものを「鍵」として使う仕組みです。
実務では、生体認証を単独の仕組みとして入れるよりも、多要素認証（MFA）の一要素として、あるいは既存のID基盤やシングルサインオン（SSO）に組み込む形で導入するケースが中心です。どの業務のどの場面で本人確認を強化したいのかを起点に、方式とサービスを選びます。
生体認証の仕組み
生体認証は、あらかじめ本人の身体的特徴を読み取って登録しておき、認証のたびにその場で読み取った特徴と照らし合わせて本人かどうかを判定します。このとき登録されるのは、指紋や顔の画像そのものではなく、特徴を数値化・符号化したデータ（特徴量）であるのが一般的です。
個人情報保護法でも、身体の特徴を電子計算機の用に供するために変換した符号を「個人識別符号」と位置づけており、生体認証で扱うのはこの変換後のデータにあたります。詳しい法令上の扱いは本記事後半の「生体データの扱い」で解説します。
生体認証の方式の種類と違い
ここからは、代表的な生体認証の方式を整理します。生体認証と一口に言っても、使う身体的特徴や読み取り方、向いている用途はそれぞれ異なります。まずは主な方式の違いを一覧で確認しましょう。
| 方式 | 指紋認証 | 顔認証 | 静脈認証 | 虹彩認証 | 声紋認証 |
|---|---|---|---|---|---|
| 認証に使う身体的特徴 | 指先の紋様（指紋・掌紋） | 顔の骨格や目・鼻・口の位置・形状による容貌 | 手のひらや指の皮下静脈の分岐・形状 | 虹彩表面の起伏による線状の模様 | 発声時の声帯の振動や声道の形状 |
| 接触・非接触 | 接触が中心 | 非接触 | 非接触（かざす） | 非接触 | 非接触 |
| 向いている用途 | スマートフォン・PCログイン、入退室 | 入退室、PCログイン、来訪者の確認 | 入退室、金融機関などセキュリティ重視の本人確認 | 高いセキュリティが求められる区画の入退室 | コールセンターなど、電話越しの本人確認 |
| 導入コストの目安 | 低め（端末内蔵のセンサーを使え、追加機器が不要なことが多い） | 低め（PC・スマホのカメラを使え、追加機器なしで始めやすい） | 高め（専用の読み取り装置が必要） | 高め（専用カメラが必要） | 低め〜中程度（既存の電話網を活かせる） |
| 精度・安定性の傾向 | 一般に安定して使いやすいとされるが、手荒れ・乾燥・けがの影響を受けやすいとされる | 一般に、明るさ・経年変化・マスクの影響を受けやすいとされる | 一般に安定して高い傾向とされる | 一般に安定して高い傾向とされる | 一般に、周囲の騒音や体調（風邪など）の影響を受けやすいとされる |
| 導入時の留意点 | 接触式のため、不特定多数が触れる場所では衛生面への配慮が求められる | カメラの設置位置や画角の調整が必要で、顔画像を扱うため撮影・利用の周知に配慮する | 専用の読み取り装置の設置が必要になる | 専用カメラの設置とスペースの確保が必要になる | 通話を録音・解析する仕組みの構築と、録音再生によるなりすまし対策が必要 |
接触するか・しないか、専用の装置が要るか、どんな環境の影響を受けやすいかは、設置場所や使う人数によって使い勝手を大きく左右します。そのため、方式そのものの優劣で選ぶよりも、自社のどの用途に使うかから逆算して選ぶほうが失敗が少なくなります。
用途別のおすすめ方式
同じ生体認証でも、どの業務に組み込むかで向いている方式は変わります。代表的な用途ごとに、相性のよい方式を整理します。
PCログイン・業務システムへのアクセスでは、多くのPCやスマートフォンに標準搭載されている指紋認証・顔認証が導入しやすい方式です。端末側のセンサーやカメラをそのまま使えるため、専用機器を追加せずに始められます。
オフィスやサーバールームの入退室では、手をふさがずに通れる顔認証や、読み取りの安定性が高い静脈認証が選ばれます。とくに機密区画など高いセキュリティが求められる場所では、虹彩認証が候補になります。
コールセンターでの電話対応では、通話の中で本人確認を進められる声紋認証が相性のよい方式です。オペレーターの確認作業を減らし、応対時間の短縮につながります。一方で、勤怠打刻のように短時間に多人数が使う用途では、処理が速く設置コストを抑えやすい指紋認証・顔認証が実用的です。
本記事で後ほど紹介するサービスは、生体認証をPCログインやID基盤・多要素認証（MFA）に組み込むケースが中心です。入退室ゲートや勤怠打刻の専用機器、コールセンターの声紋システムは別の製品領域になるため、その用途では専用製品もあわせて検討してください。
生体認証を導入するメリット・デメリット
生体認証の導入を社内で検討・説明する際には、良い面だけでなく弱点も含めて把握しておくことが欠かせません。ここでは、実務上の判断材料としてメリットと注意すべき点を整理します。
導入によって得られる主なメリット
最大の利点は、本人の身体的特徴そのものを使うため、パスワードのように覚える・入力する手間がなく、ICカードのように紛失・貸し借りが起きにくい点です。なりすましや使い回しによる漏えいのリスクを抑えながら、ログインや入退室をスムーズにできます。
パスワードの再発行やリセット対応といった情報システム部門の運用負担を軽くできることも、導入の動機になります。認証にかかる時間が短くなることで、1日に何度もログインが発生する現場では業務効率の改善にもつながります。
導入前に押さえておきたいデメリット・弱点
見落としてはならないのが、生体データは万一漏えいしても、パスワードのように変更・再発行ができないという点です。指紋や顔は本人固有のもので取り替えられないため、どう安全に保存・管理するかが導入の前提条件になります。
また、加齢やけが、手荒れ、マスクや照明といった環境の変化によって、本人であっても認証が通らない（本人拒否）ことがあります。認証が通らなかったときの代替手段を用意しておかないと、業務が止まるリスクが残ります。生体情報の登録に心理的な抵抗を感じる従業員への配慮や、方式によっては専用機器の導入コストがかかる点も、あらかじめ織り込んでおく必要があります。
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生体認証の導入の進め方と注意点
生体認証の導入は、「とりあえず入れてみる」では現場に定着しません。目的の明確化から運用の定着までを段階的に進めることで、方式選定のぶれや導入後のつまずきを防げます。全体の流れは次の4ステップです。
- 導入の目的と対象業務を決める：PCログインの強化か、入退室管理の自動化か、電話対応での本人確認の効率化かによって、適した方式もサービスも変わります。対象となる人数や利用場所、求めるセキュリティの水準をここで整理します。
- 目的に合う方式を選び、既存環境との連携を確認する：端末に内蔵されたセンサーで足りるのか専用機器が必要なのか、既存のID基盤やSSO・多要素認証に組み込めるのかを見極めます。認証が通らなかったときの代替手段（別の認証方法との併用）も、この段階で設計に含めておきます。
- 一部の部署・拠点で試験導入（PoC）を行う：実際の利用環境で認証精度や使い勝手、現場の受け止めを確認します。本人拒否がどの程度起きるかを小さく試してから全社展開に進むと、リスクを抑えられます。
- 運用ルールを整えて定着させる：認証ログの監視、トラブル時の問い合わせ窓口や操作マニュアルの整備、生体データの取得目的・保存方法を定めた運用規程の策定までを含めて、継続して運用できる体制を作ります。
とくに注意したいのは、認証が通らなかったときの代替手段と、生体データの運用規程を後回しにしないことです。この2点を最初の設計に織り込んでおくと、導入後のつまずきや業務が止まるリスクを防げます。
生体認証サービスの選び方と費用感
方式の当たりがついたら、実際に導入するサービスを選ぶ段階に入ります。ここでは、サービスを比較するときに確認したい観点と、費用の考え方を整理します。
専用機器が必要かどうかは、初期コストと導入スピードを左右します。PCやスマートフォンに内蔵されたセンサー・カメラを使える方式なら追加機器なしで始められますが、静脈認証や虹彩認証、入退室用の顔認証ゲートなどは専用機器の調達が前提になります。自社の用途でどこまでの機器が要るのかを先に確認します。
既存のID基盤・SSO・多要素認証と連携できるかも重要な観点です。すでにID管理の仕組みを使っているなら、そこに生体認証を組み込めるサービスを選ぶことで、アカウント管理を一元化でき、運用の手間を増やさずに認証を強化できます。逆に連携できないと、認証の仕組みが二重になり管理負担が増えます。
費用感は、構成によって幅があります。ID基盤型のサービスでは、1ユーザーあたり月額数百円程度の公開料金を示す製品もあります。一方、専用機器を要する方式や、継続的に認証する仕組みを含む構成では、利用規模や要件によって費用が変わるため、個別見積もり（要お問い合わせ）が一般的です。相場観をつかむためにも、候補を数社に絞って資料請求や見積もりを依頼し、自社の人数・用途での総額を比べるのが確実です。
MFA（多要素認証）の一要素としての組み込み
生体認証は、単独で使うよりも多要素認証（MFA）の一要素として組み込むことで効果を発揮します。一般に認証は、知識情報（パスワードなど本人だけが知っているもの）・所持情報（ICカードやセキュリティキーなど本人だけが持っているもの）・生体情報（指紋や顔など本人固有の身体的特徴）の3要素に分けられ、生体認証はこのうち生体情報にあたります。
複数の要素を組み合わせることで、ひとつが破られても本人確認を保てます。公的機関も、パスワードに加えた多要素認証の活用を呼びかけています。
そもそも多要素認証（MFA）とは何か、認証の3要素や二段階認証との違いから押さえておきたい場合は、次の記事で基礎を整理しています。
生体認証に関して読者が抱きやすい「身体の情報をどこかに預けるのは不安」という懸念に対しては、FIDO2／パスキーと呼ばれる規格を使う方法があります。この方式では、生体情報と照合処理は本人の端末内にとどまり、外部のサーバーには送られません。規格の発行元であるFIDO Allianceは、次のように説明しています。
Biometric information and processing continues to stay on the device and is never sent to any remote server.（生体情報とその処理は端末内にとどまり続け、遠隔のサーバーへ送られることはありません）
出典：Passkeys｜FIDO Alliance
FIDO2はWebAuthnとCTAPという規格の総称で、フィッシングへの耐性が設計の中心に据えられています。こうした端末内で完結する生体認証や、物理セキュリティキーによる所持要素の認証、利用中ずっと本人性を確かめ続ける継続的な認証を、既存のID基盤に組み合わせて使えるかどうかが、サービス選びの分かれ目になります。
出典・参考資料（1件）
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生体データの扱い（保存方法・関連法令・本人同意）
生体認証を導入するうえで避けて通れないのが、取得した生体データをどう扱うかという論点です。「漏れたら変えられない情報を預けて問題ないのか」という不安に答えるためにも、法令上の位置づけを正確に押さえておきます。
生体データは「個人識別符号」にあたる
個人情報保護法は、身体の特徴を電子計算機の用に供するために変換した符号を「個人識別符号」と定め、個人情報に位置づけています。生体認証で登録・照合する特徴量データは、この個人識別符号にあたります。
一 特定の個人の身体の一部の特徴を電子計算機の用に供するために変換した文字、番号、記号その他の符号であって、当該特定の個人を識別することができるもの
出典：個人情報の保護に関する法律 第2条第2項第一号｜e-Gov法令検索
具体的にどの特徴が対象になるかは、同法の施行令で列挙されています。本記事で扱う指紋・顔・静脈・虹彩・声紋は、いずれもこの列挙に対応しています。
出典：個人情報の保護に関する法律施行令 第1条第1号｜e-Gov法令検索
- イ 細胞から採取されたデオキシリボ核酸（別名ＤＮＡ）を構成する塩基の配列
- ロ 顔の骨格及び皮膚の色並びに目、鼻、口その他の顔の部位の位置及び形状によって定まる容貌
- ハ 虹彩の表面の起伏により形成される線状の模様
- ニ 発声の際の声帯の振動、声門の開閉並びに声道の形状及びその変化
- ホ 歩行の際の姿勢及び両腕の動作、歩幅その他の歩行の態様
- ヘ 手のひら又は手の甲若しくは指の皮下の静脈の分岐及び端点によって定まるその静脈の形状
- ト 指紋又は掌紋
「要配慮個人情報」には含まれない
よく誤解されがちですが、生体データは個人識別符号＝個人情報であっても、特に慎重な取り扱いが求められる「要配慮個人情報」には該当しません。要配慮個人情報として法が定めるのは、人種・信条・社会的身分・病歴・犯罪の経歴などで、身体的特徴そのものはこの列挙に含まれていないためです。
この法律において「要配慮個人情報」とは、本人の人種、信条、社会的身分、病歴、犯罪の経歴、犯罪により害を被った事実その他本人に対する不当な差別、偏見その他の不利益が生じないようにその取扱いに特に配慮を要するものとして政令で定める記述等が含まれる個人情報をいう。
出典：個人情報の保護に関する法律 第2条第3項｜e-Gov法令検索
そのため、要配慮個人情報の取得時に課される一律の事前同意義務は、生体データの取得そのものには直接かかりません。ただし、個人情報・個人データとしての義務は当然に適用される点に注意が必要です。
運用で守るべき義務と保存方法
生体データを扱う際は、個人情報取扱事業者として、利用目的をできる限り特定し（第17条）、取得時にはあらかじめ公表している場合を除き利用目的を本人に通知または公表する必要があります（第21条）。また、漏えい・滅失などを防ぐための安全管理措置を講じ（第23条）、第三者へ提供する場合は原則として本人の同意を得なければなりません（第27条）。
保存方法について法が特定の方式を強制しているわけではなく、こうした安全管理措置の一環として設計するのが実務の考え方です。前述のFIDO2／パスキーのように、生体データを端末内にとどめサーバーに送らない方式は、この安全管理の観点と結びつけて検討できます。実務上は、利用目的の明示や社内規程の整備、本人への説明と同意取得を設計しておくと安心です。
出典・参考資料（2件）
生体認証を導入できるサービス
ここまで見てきた方式や選び方を踏まえ、生体認証を自社の認証基盤に組み込める主なサービスを紹介します。まずは下の比較表で概要を整理し、続けて各サービスを個別に解説します。
ここで紹介するのは、生体認証をID基盤・多要素認証（MFA）に組み込めるサービスが中心です。CloudGate UNOとDZ Security®が生体認証の受け皿、YubiKey as a Serviceは生体認証が使えない現場を所持要素で代替・補完する手段にあたります。入退室ゲートや勤怠打刻などの専用機器は対象外です。
| サービス名 | CloudGate UNO | YubiKey as a Service | DZ Security® |
|---|---|---|---|
| 提供会社 | 株式会社インターナショナルシステムリサーチ | 株式会社インターナショナルシステムリサーチ | 株式会社AnchorZ |
| 生体認証の位置づけ | 端末内蔵の生体認証を組み込める受け皿（Windows Hello・Touch ID／Face ID） | 生体認証ではなく所持要素（物理キー）。生体が使えない現場の代替・補完 | 顔・声の生体情報＋ふるまい情報で利用中ずっと確認する継続認証 |
| 主な認証方式 | FIDO2／パスキー・生体認証・OTP・認証アプリ | 物理セキュリティキー（FIDO2／WebAuthn・U2F・PIV・OTP） | バックグラウンド認証®（継続認証） |
| 提供形態 | クラウド型ID基盤（IDaaS） | 物理セキュリティキーのサブスクリプション | アプリ組込み用SDK／API・DZ Pass（PC向け） |
| パスワードレス対応 | ●全プラン・全ユーザー無制限 | ●物理キーで実現 | ●DZ Passで自動ログイン |
| SSO・ID基盤との連携 | SSO・MFAを標準提供（本サービスがID基盤） | CloudGate UNO等のID基盤と組み合わせて利用 | SSO・一括管理はDZ Passの有料オプション |
| 初期費用 | 要問い合わせ | 要問い合わせ | 要問い合わせ |
| 月額費用 | 400円〜600円／ユーザー（税抜） | 要問い合わせ（200ユーザー〜） | 要問い合わせ |
| 詳細情報 | 公式資料を見る | 公式資料を見る | オンライン相談を予約 |
※2026年11月時点の各社公式情報をもとに作成しています。
1. CloudGate UNO（株式会社インターナショナルシステムリサーチ）
一度のログインで複数のクラウドサービスを使えるようにするID基盤に、生体認証を組み込めるのがCloudGate UNO（クラウドゲートウノ）です。株式会社インターナショナルシステムリサーチが自社開発するクラウド型のID基盤（IDaaS）で、シングルサインオン（SSO）と多要素認証（MFA）を軸に、ID管理やアクセス制限までをまとめて提供します。
認証の強化手段として、パスキー（FIDO2）によるパスワードレス認証に対応し、PCやスマートフォンに内蔵されたWindows Hello、Touch ID／Face IDといった生体認証をそのままログインに使えます。
生体認証を単独で導入するのではなく、すでに使っているID基盤やSSO・多要素認証に組み込む受け皿として位置づけられる点が特徴です。パスキー認証は全プラン・全ユーザーで制限なく利用できます。
料金は、公式料金ページ（2026年11月時点）で月額400円〜600円／ユーザー（税抜）の3プランが公開されています。国産の自社開発で日本語サポート体制を備え、公式サイトでは1,400社以上の導入実績が示されています。既存のクラウド環境に生体認証を含む認証強化をまとめて組み込みたい企業に適しています。
生体認証を含むパスワードレス認証への切り替えが、情報システム部門の運用負担にどう表れるかについて、同社の担当者はMCB FinTechカタログの取材で導入効果を次のように述べています。
導入と同時にパスワードレス認証に切り替えた企業では、IT部門の業務の約20%を占めていたパスワード関連のヘルプデスク業務が「0%」になったという事例があります。
2. YubiKey as a Service（株式会社インターナショナルシステムリサーチ）
YubiKey as a Service（YaaS）は、生体認証が使えない現場を所持要素（物理キー）で代替・補完するサービスです。Yubico社の物理セキュリティキー「YubiKey」を法人向けにサブスクリプション型で提供するもので、株式会社インターナショナルシステムリサーチがYubico社とのパートナー契約に基づき日本で提供しています。
注意したいのは、YubiKeyは生体認証の方式そのものではなく、キーを挿す・タッチするという「所持情報」による認証だという点です。FIDO2／WebAuthnに対応し、秘密鍵をデバイス内に保持してフィッシングに強い認証を実現します。
生体認証が使いにくい現場、たとえば全社員にスマートフォンを支給できない職場や、手袋をする製造・建設の現場、シフト制のコールセンターなどで、生体認証に代わる、あるいは補完する手段として位置づけられます。水や泥に強く、過酷な環境でも安定して使える点も特徴です。
この「所持情報」にあたる物理セキュリティキーには、対応規格や形状、入手方法にいくつかの種類があり、使い方や選び方の勘どころも異なります。セキュリティキーそのものの仕組みと選び方は、次の記事で解説しています。
提供形態はサブスクリプションで、最低200ユーザーから、契約期間は3年または5年です。料金は選ぶキーの種類や構成によって変わるため個別見積もりとなり、毎年契約数の25%分の予備キーや、導入から運用までの伴走支援が付帯します。同社のID基盤であるCloudGate UNOと組み合わせて、全社的な多要素認証を展開する使い方も想定されています。
3. DZ Security®（株式会社AnchorZ）
株式会社AnchorZが提供するDZ Security®が採る「バックグラウンド認証®」は、ログインの瞬間だけでなく、サービスを使っている間ずっと本人かどうかを確かめ続ける継続認証の仕組みです。
スマートフォンのカメラや各種センサーを使い、日常の操作の中から顔立ちや使い方の癖、生活パターンといった特徴を捉えて、利用者が本人であることを継続的に判定します。一度認証したら終わりにせず、利用中の本人性を担保し続けられるのが従来のログイン認証との違いです。認証データは端末内に保存し、認証サーバーを使わない設計を公式が説明しています。
提供形態はアプリ組み込み用のSDKやAPIが中心で、PCへパスワードなしで自動ログインできるDZ Pass（SSO・一括管理は有料オプション）などの製品があります。料金は非公開で要お問い合わせです。
自社でサービスやアプリを提供していて、ログイン後も利用者が本人であり続けているかを確かめ続けたい事業者に向いています。公式の事例でも、金融・決済やオンラインチケットなど、なりすましや不正利用を防ぎたい領域が中心です。
ログインの瞬間だけを確かめる従来の認証と、利用中ずっと確かめ続ける継続認証の違いについて、同社の代表取締役CEOはMCB FinTechカタログの取材で次のように説明しています。
パスワードが覚えられないから生体認証にしよう、顔にしよう、指紋にしようと進化してきましたが、いずれも「使い始める前に認証する」ログイン認証である点は変わりません。そして、ログイン認証でセキュリティを高めようとすると、どんどん複雑で分かりにくくなってしまいます。
一方で私たちのバックグラウンド認証®は、言い方を変えると継続認証です。使い始めるときには何もチェックをしませんが、アプリやサービスを使い始めてからフォアグランドで動くアプリやサービスの裏でずっと継続した認証を続けます。利用中もずっと本人性を担保し続ける、この点が一番の差別化ポイントです。
ここで取り上げたのは、生体認証を組み込める代表的なサービスです。生体認証はMFAの一要素として組み込むのが実務の中心のため、認証方式・料金・提供タイプから多要素認証（MFA）システム全体を見渡して比較したいときは、次のまとめ記事で選び方を確認できます。
まとめ
本記事では、生体認証の方式の違いと用途別の選び方を起点に、導入のメリットとデメリット、導入の進め方と注意点、サービスの選び方と費用感、生体データの扱いまでを解説しました。
生体認証の導入で最初に行うべきは、自社のどの業務に使うかを決め、そこから向いている方式を絞り込むことです。PCログインや勤怠なら端末内蔵の指紋・顔認証、入退室なら顔認証や静脈認証、電話対応なら声紋認証といったように、用途が決まれば方式の当たりがつきます。
そのうえで、既存のID基盤やSSO・多要素認証に組み込めるか、生体データを安全に扱えるかを確認し、試験導入を経て全社へ広げていくと失敗を抑えられます。
方式の見当がついたら、対応するサービスを数社に絞って資料を取り寄せ、自社の人数・用途での機能と費用を比べてみてください。MCB FinTechカタログでは、生体認証を組み込める多要素認証（MFA）システムの資料をまとめて請求できます。
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よくある質問（FAQ）
Q. 生体認証とは何ですか？
A. 生体認証とは、身体的特徴で本人を確認する認証方式です。指紋や顔、静脈など一人ひとり異なる特徴を使い、IDやパスワードのように覚えたり、ICカードのように持ち歩いたりする必要がなく、本人の身体そのものを「鍵」として使います。業務では、PCログインや入退室、業務システムへのアクセスなどに組み込んで利用されます。
Q. 生体認証にはどのような種類（方式）がありますか？
A. 生体認証の代表的な方式は、指紋認証・顔認証・静脈認証・虹彩認証・声紋認証の5つです。接触するかどうか、専用の読み取り装置が必要か、どんな環境（手荒れ・マスク・照明・騒音など）の影響を受けやすいかがそれぞれ異なります。方式そのものの優劣で選ぶよりも、自社のどの用途に使うかから逆算して選ぶほうが失敗が少なくなります。
Q. 生体認証は、自社のどの用途にどの方式を選べばよいですか？
A. 生体認証の方式は、使う業務（用途）から逆算して選ぶのが失敗しにくい選び方です。PCログインや勤怠のように多くの端末で使う用途では端末内蔵の指紋認証・顔認証が導入しやすく、オフィスやサーバールームの入退室では顔認証や静脈認証（機密区画など高いセキュリティが必要な場所では虹彩認証）、コールセンターでの電話対応では通話の中で確認できる声紋認証が相性のよい方式です。
Q. 生体認証とID・パスワード認証は何が違いますか？
A. 生体認証は、覚える・入力の手間がなく、漏えいリスクを抑えられる点がID・パスワード認証との大きな違いです。紛失・貸し借り・使い回しによる漏えいも起きにくく、本人の身体的特徴そのものを使うため、なりすましを抑えながらログインや入退室をスムーズにできます。一方で、生体データは万一漏えいしてもパスワードのように変更・再発行ができない点が異なるため、安全に保存・管理できる仕組みが前提になります。
Q. 生体認証のデメリット・弱点は何ですか？
A. 生体認証の最大の弱点は、漏えいした生体データは変更・再発行できない点です。加えて、加齢・ケガ・手荒れ・マスク・照明などの影響で本人でも認証が通らない（本人拒否）ことがあります。認証が通らなかったときの代替手段を用意しておかないと業務が止まるリスクが残ります。生体情報の登録に抵抗を感じる従業員への配慮や、方式によっては専用機器の導入コストがかかる点も、あらかじめ織り込んでおく必要があります。
Q. 生体認証は100％安全で、なりすましを完全に防げますか？
A. 生体認証も100％ではなく、多要素認証（MFA）と組み合わせて使うのが実務の考え方です。加齢・ケガや環境の変化などの影響を受けることがあるため、単独では使いません。知識情報（パスワード）・所持情報（ICカードやセキュリティキー）・生体情報（指紋や顔）という複数の要素を組み合わせることで、ひとつが破られても本人確認を保てます。
Q. 生体認証が通らなかったときはどうなりますか？
A. 生体認証では加齢・ケガ・環境の変化などで本人でも認証が通らないことがあるため、代替手段を設計段階で用意しておくのが基本です。別の認証方法（他の方式やパスワード・ICカードなど）を併用できるようにし、代替手段がないと、認証が通らないだけで業務が止まってしまいます。導入前の試験導入（PoC）で、本人拒否がどの程度起きるかを小さく試してから全社展開に進むとリスクを抑えられます。
Q. 生体認証の導入にかかる費用はどのくらいですか？
A. 生体認証の費用は構成によって幅があり、専用機器を含む構成では個別見積もりが一般的です。ID基盤型のサービスでは1ユーザーあたり月額数百円程度の公開料金を示す製品がある一方、専用機器や継続的な認証の仕組み、入退室用の機器を含む構成では個別見積もり（要お問い合わせ）になります。
端末内蔵のセンサー・カメラを使える方式なら追加機器なしで始められますが、静脈認証や虹彩認証などは専用機器の調達が前提になります。相場観をつかむためにも、候補を数社に絞って資料請求や見積もりを依頼し、自社の人数・用途での総額を比べるのが確実です。
Q. 生体認証の導入はどのように進めればよいですか？
A. 生体認証の導入は、「導入の目的と対象業務を決める→目的に合う方式を選び既存環境との連携を確認する→一部の部署・拠点で試験導入（PoC）する→運用ルールを整えて定着させる」の順に段階的に進めるのが失敗しにくい進め方です。
対象人数や利用場所、求めるセキュリティ水準を最初に整理し、認証が通らなかったときの代替手段も設計に含めておきます。運用段階では、認証ログの監視、問い合わせ窓口やマニュアルの整備、生体データの取得目的・保存方法を定めた運用規程の策定まで含めて体制を作ります。
Q. 生体認証は既存のID基盤やSSO・多要素認証（MFA）に組み込めますか？
A. はい。生体認証は多要素認証（MFA）の一要素としてID基盤に組み込むのが実務の中心です。単独の仕組みとして入れるよりも、既存のID基盤やシングルサインオン（SSO）に組み込んで導入します。すでにID管理の仕組みを使っているなら、そこに生体認証を組み込めるサービスを選べば、アカウント管理を一元化でき、運用の手間を増やさずに認証を強化できます。
Q. 生体データは個人情報ですか？「要配慮個人情報」にあたりますか？
A. 生体データは、個人識別符号にあたる個人情報ですが、要配慮個人情報ではありません。個人情報保護法上の「個人識別符号」に位置づけられ、要配慮個人情報として法が定めるのは人種・信条・社会的身分・病歴・犯罪の経歴などで、身体的特徴そのものはこの列挙に含まれないためです。
そのため要配慮個人情報の取得時に課される一律の事前同意義務は生体データの取得そのものには直接かかりませんが、個人情報・個人データとしての義務（利用目的の特定・通知公表、安全管理措置、第三者提供時の本人同意など）は当然に適用される点に注意が必要です。
出典・参考資料（1件）
Q. 生体データを外部サーバーに預けずに安全に扱う方法はありますか？
A. あります。FIDO2／パスキーなら生体情報は端末内で完結します。この方式では、生体情報と照合処理が本人の端末内にとどまり、外部のサーバーには送られません。「身体の情報をどこかに預けるのは不安」という懸念に応える仕組みで、詳しくは本文「MFA（多要素認証）の一要素としての組み込み」で解説しています。
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マネックス証券 フィナンシャル・インテリジェンス部 暗号資産アナリスト
松嶋真倫
監修の範囲は記事の一般的な解説部分であり、比較表および各製品・サービスの紹介内容は監修の対象外です。
