顧客満足度調査や来店後のアンケートをメールや郵送で送っても、思うように回答が返ってこない。集計にも時間がかかり、施策の改善が後手に回ってしまう。そんな悩みから「SMSでアンケートを取れるらしい」という…

予約リマインドや督促、各種のお知らせをSMSで一斉送信していても、受信者がメッセージを読んだのか、都合が悪いのかまでは分からず、対応漏れにつながることがあります。電話をかけ直しても出てもらえず、確認の…

住民への催告や案内を郵送や電話で行っていて、「電話がつながらない」「郵送しても反応がない」「そのたびに人手と郵送費がかさむ」といった悩みを抱えていないでしょうか。 近年、こうした住民連絡の手段として、…

顧客や利用者、社内のスタッフへの連絡が電話ではつながらず、メールを送っても他のメールに埋もれて読まれない。そんな課題を抱えて「携帯電話番号あてに直接届くSMS（ショートメッセージ）を業務連絡に使えない…

住民税や水道料金の督促で電話をかけてもつながらない、郵送で催告状を送っても反応が薄い。案内や通知のたびに、抽出・印刷・郵送に多くの人手と費用がかかっていないでしょうか。 こうした課題の解決策として、多…