楽天市場に出店したものの、商品ページの更新や広告の設定、セールのたびの準備に手が回らず、売上が思うように伸びていないと感じていないでしょうか。RPP広告やスーパーSALEへの対応、RMS（店舗運営の管理画面）の操作など、楽天ならではの運用は覚えることが多く、社内にノウハウがたまらないまま日々の作業に追われている、という声も少なくありません。
こうした店舗運営を外部に任せるのが「楽天運営代行」です。ただ、いざ検討すると、どの会社に・どこまでを・いくらで任せられるのかは分かりにくいものです。依頼先によって得意な領域も料金体系も大きく異なります。
本記事では、楽天市場の運営代行に対応する12社を、任せられる業務の範囲・料金相場・楽天特化の実績で横断的に比較します。課題別の選び方や、契約前に確認しておきたいポイントも整理しました。自社に合う依頼先を絞り込む材料としてご活用ください。
今すぐ各社を見比べたい場合は、「楽天運営代行12社の比較表」から先にご覧ください。自社の課題と体制に合う依頼先を最短で絞り込める「30秒で終わる選定診断ツール」もご用意しています。
目次
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本記事の対象範囲（楽天市場の運営代行に絞って比較します）
本記事で比較するのは、楽天市場の運営代行に公式に対応している12社です。楽天専用のサービスページや楽天市場での運用実績・料金を公式に掲げている会社を対象に、楽天だけを専門に扱う会社と、Amazonや自社ECなども手がけながら楽天の運用を担える会社の両方を含みます。
楽天市場に限らず、Amazonや自社ECも含めてEC運営の委託先を広く比較したい場合は、モールを問わないEC運用代行の比較記事もあわせてご覧ください。委託できる業務範囲や料金体系、依頼先のタイプ別の選び方を整理しています。
楽天運営代行とは
楽天運営代行とは、楽天市場の店舗運営業務を、出店企業に代わって代行・支援するサービスです。商品ページの制作・登録から広告運用、受注・在庫管理、セール対応、売上を伸ばすためのコンサルティングまで、業務の全部または一部を外部の専門会社に委託できます。
楽天市場の運営には、RMS（楽天市場の店舗運営管理画面）の操作や、RPP広告・スーパーSALEといった楽天独自の仕組みへの対応が欠かせません。他のモールで培った手順がそのまま通用するとは限らず、専任の担当者やノウハウが社内に無いと、日々の作業に追われて改善に手が回らなくなりがちです。こうした業務を楽天に精通した会社に任せることで、店舗運営を安定させ、売上の改善につなげる狙いがあります。
楽天運営代行に依頼できる業務
ここからは、楽天運営代行に具体的にどの業務を任せられるのかを、代表的な4つの領域に分けて解説します。どこまでを委託したいかは、次章以降の料金や選び方を考える起点になります。
商品ページ制作・商品登録
売れる商品ページの制作・改善は、運営代行の中心的な業務です。商品情報の登録・更新、バナーやトップページのデザイン、スマートフォン表示への最適化、検索で見つけてもらうためのキーワード設計（楽天SEO）までを含みます。撮影や採寸などの「ささげ業務」に対応する会社もあります。
楽天広告（RPP・クーポンアドバンス・TDA）の運用代行
楽天市場には複数の運用型広告があり、その出稿設計と運用も代行の対象です。代表的なのがRPP広告です。RPP（検索連動型広告）は、楽天市場の検索結果などに商品を表示し、クリックされたときにのみ費用が発生するクリック課金型の広告です。
出典・参考資料（1件）
このほか、年齢・性別や購買履歴などでユーザーを絞ってバナーを配信するTDA（ターゲティングディスプレイ広告）や、クーポンを活用するクーポンアドバンス広告など、目的に応じた運用型広告があります。どの広告にどれだけ予算を配分し、どう改善するかは成果に直結するため、楽天広告の運用実績がある会社に任せる意義が大きい領域です。
出典・参考資料（1件）
受注・在庫管理・カスタマーサポート
受注処理、在庫の更新、問い合わせやレビューへの対応といった日々のバックオフィス業務も委託できます。ここまで任せると社内の作業負担は大きく減りますが、対応範囲は会社によって差があります。受注・発送は自社で行い、それ以外を委託するケースも多く、どこまでを任せるかは事前の切り分けが必要です。
販促企画（スーパーSALE等）・コンサルティング
楽天市場では、楽天スーパーSALEをはじめとする大型セールが売上を大きく左右します。セールに合わせたクーポン設計や値付け、イベントページの準備といった販促企画は、楽天の運用に慣れた会社ほど段取りよく進められます。あわせて、売上目標から逆算した戦略立案や施策の改善提案などのコンサルティングを担う会社もあります。
出典・参考資料（1件）
- 参考資料：楽天スーパーSALE｜楽天市場
楽天運営代行の料金相場と報酬形態
ここからは、楽天運営代行にかかる費用を、報酬形態ごとの考え方と相場感で整理します。料金は委託する業務範囲によって大きく変わるため、まずは形態の違いを押さえるのが近道です。
固定報酬型・成果報酬型・複合型の違い
楽天運営代行の料金は、大きく3つの報酬形態に分かれます。
- 固定報酬型：毎月一定額を支払う形態です。業務範囲が明確で費用を見通しやすい一方、売上が伸びても費用は変わりません。
- 成果報酬型：売上などの成果に応じて費用が決まる形態です。成果が出なければ費用を抑えられますが、「何を成果とするか」の定義を契約前に明文化しておく必要があります。
- 複合型：固定の月額に成果連動分を組み合わせた形態です。安定した支援と成果へのインセンティブを両立させたい場合に選ばれます。
相場は委託範囲によって幅があります。公開されている料金を見ると、部分的な支援や低価格プランは月額数万円台から、運営を広く任せる場合は月額20万〜30万円台、丸ごと委託するプランでは月額30万円を超える例もあります。成果報酬型では、売上のおおむね10〜20%程度を支払う形が多く見られますが、料率は会社や商材によって異なります。実際の金額は各社で差があるため、後半の比較表で公開料金を確認してください。
費用を抑えるポイント
費用を抑える基本は、委託範囲を必要な業務に絞ることです。社内でできる作業は残し、ノウハウや人手が足りない領域だけを外注すると、月額を抑えやすくなります。広告費のように成果に直結する費目は代行手数料と分けて考え、複数社から見積もりを取って業務範囲と金額の対応を見比べると、費用対効果を判断しやすくなります。
費用対効果・社内稟議の考え方
代行費用は、それ自体の安さより「委託によって増える売上・削減できる工数」との差し引きで判断します。たとえば専任担当を1人採用する人件費と、運営代行に任せた場合の月額を比べると、外注の方が即戦力を確保できて総額を抑えられるケースがあります。投資に対する回収を見るときは、任せる業務範囲・期待する成果・想定期間をそろえて捉えると妥当性を判断しやすく、社内で稟議を通す際の説明材料にもなります。
楽天運営代行を活用するメリット
ここからは、楽天運営代行を活用することで得られる主なメリットを、3つの観点から見ていきます。いずれも、RPP広告の運用やスーパーSALE対応といった楽天特有の実務に精通した会社に任せることで効いてくる効果です。
採用コストをかけずに即戦力のチームを確保できる
楽天の運用に精通した人材を自社で採用・育成するには、時間もコストもかかります。運営代行を使えば、広告・ページ制作・分析などの担当がそろったチームに、採用を経ずに任せられます。担当者の急な退職でノウハウが途切れるリスクを避けられるのも利点です。
最新の楽天ノウハウを店舗運営に反映できる
楽天市場は、広告メニューや検索の仕組み、セールの条件が随時変わります。多くの店舗を支援している会社は、こうした変化への対応を蓄積しており、自社だけでは追いきれない最新の運用を店舗に反映しやすくなります。
商品開発などのコア業務に集中できる
日々の運用を任せることで、社内のリソースを商品開発や仕入れといった、自社にしかできないコア業務に振り向けられます。運営の手離れが進むほど、事業全体の成長に時間を使えるようになります。
楽天運営代行のデメリット・注意点
一方で、外注には注意すべき点もあります。運用を任せきりにすると、施策の意図やノウハウが社内に残らず、いざ内製に戻そうとしたときに立ち行かなくなることがあります。委託先に運営を大きく依存すると、方針の変更やスピード感を自社でコントロールしにくくなる面もあります。加えて、当然ながら委託コストが発生するため、費用に見合う成果が出ているかを定期的に確認する必要があります。
ノウハウを社内に残し主導権を保つ依頼の仕方
こうしたデメリットは、依頼の仕方で和らげられます。月次のレポートや定例会で施策の意図と結果を共有してもらい、判断の根拠を社内にも残すようにします。運用の全体像は自社が把握し、意思決定は自社で行う体制にしておくと、主導権を保ったまま実務を委託できます。将来の内製化を見据えるなら、担当者育成の支援メニューを持つ会社を選ぶ方法もあります。
失敗しない楽天運営代行の選び方
楽天運営代行を選ぶときは、次の5つの観点で候補を見比べると、自社に合う依頼先を絞り込みやすくなります。
- 楽天市場での具体的な支援実績があるか：他モールの実績ではなく、楽天での運用・改善の実績を見ます。楽天公式のRMS Service Square（楽天市場が定める基準を満たした会社のサービスを掲載する公式プラットフォーム）への掲載や、支援先店舗の楽天ショップ・オブ・ザ・イヤー受賞などが、楽天に精通しているかの手がかりになります。ただし受賞したのは支援先の店舗であって代行会社自身ではない点、「掲載」と上位の「認定」が別物である点には注意しましょう。
- 自社が任せたい業務が支援範囲に含まれるか：ページ制作だけ、広告運用だけ、といった部分委託から、受注・発送まで含む一括代行まで、会社ごとに対応範囲が異なります。委託したい業務が明確に含まれているかを確かめましょう。
- 料金体系が自社に合っているか：固定・成果・複合のどの形態か、初期費用や最低契約期間はどうか、広告費は含むのかを確認します。売上規模や委託範囲によって、合う形態は変わります。
- サポート体制と担当者との相性は良いか：担当者の人数体制、打ち合わせの頻度、連絡のスピードを確認します。運用は継続的なやり取りが前提のため、担当者との相性は成果に影響します。
- 費用対効果が見込めるか：料金の安さだけでなく、委託によって増える売上や削減できる工数と釣り合うかで判断します。過去の支援事例で、どの程度の成果が出ているかも参考になります。
出典・参考資料（2件）
【課題別】自社に合う楽天運営代行のタイプ
楽天運営代行は、会社によって強みが分かれます。自社が「いま何に一番困っているか」で見ると、依頼先を絞り込みやすくなります。ここでは代表的な3つの課題タイプに分けて整理します。多くの会社は複数の課題に対応できますが、特に強い領域から選ぶのが目安です。
戦略・ノウハウを補いたい企業向け
出店はしたものの「何をすれば売れるのか」の勝ち筋が社内に無い、という場合に向くタイプです。売上目標から逆算した戦略の立案や、施策の設計・改善提案といったコンサルティングを主導してもらえます。自社にも一定の運用体制があり、方向性の相談や底上げを求める企業に適しています。
運営リソース（手を動かす人手）を補いたい企業向け
商品登録・ページ更新・受注対応といった日々の実務に手が回らない、という場合に向くタイプです。実務を丸ごと、あるいは弱い部分だけを引き受けてもらえます。EC専任の担当者がいない、または少人数で運営している企業に適しています。
集客・販促を強化したい企業向け
運営は回っているが売上をもう一段伸ばしたい、という場合に向くタイプです。楽天広告（RPPなど）の運用、楽天SEO、スーパーSALEなどのセール施策で集客と転換率を高めることに強みを持ちます。広告や販促の成果を伸ばしたい企業に適しています。
自社がどのタイプに当てはまるか判断が難しい場合でも、貴社の状況に合わせて最適なサービスを最短で見つけられるよう、「30秒で終わる選定診断ツール」を以下にご用意しています。ぜひこちらもご活用ください。
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楽天運営代行12社の比較表
ここからは、楽天運営代行に対応する12社を、主な強み・対応業務・料金の目安・報酬形態・楽天特化の実績・対応モールといった項目で横断的に比較します。自社の課題と予算に合う候補を見比べる材料としてご活用ください。
| サービス名 | ジャグー | いつも | トゥルーコンサルティング | コマースメディア | ほぼ丸投げプラン | 本気の楽天伴走支援 | しるし | 楽天運営代行RUD | ネットショップ総研 | サヴァリ | ワンプルーフ | Roseau Pensant |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 提供会社 | ジャグー株式会社 | 株式会社いつも | トゥルーコンサルティング株式会社 | コマースメディア株式会社 | コンサルロケッツ株式会社 | アートトレーディング株式会社 | しるし株式会社 | ECコンサルティング株式会社 | 株式会社ネットショップ総研 | サヴァリ株式会社 | 株式会社ワンプルーフ | 株式会社Roseau Pensant |
| 主な強み | 戦略・ノウハウ | 戦略・ノウハウ | 戦略・ノウハウ | 運営リソース | 運営リソース | 運営リソース | 運営リソース | 運営リソース | 運営リソース | 集客・販促 | 集客・販促 | 集客・販促 |
| 対応業務 | 戦略・制作・広告・受注・物流（一気通貫） | 戦略・制作・広告・受注・物流・CS（部分委託可） | 撮影・制作・SEO・広告・受注発注・コンサル | 制作・商品登録・広告・在庫・受注・CS | 分析・SEO・広告・制作・商品登録・販促（受注/発送は対象外） | 制作・運用・受注・物流・CS（自社倉庫） | 楽天SEO・広告・ページ改善・レビュー管理・転売対策 | 制作・メルマガ・広告入稿・受注管理・商品登録・コンサル | 商品企画・制作・SEO・在庫・受注・広告入稿・物流 | 制作・楽天広告・楽天SEO・CRM・月次分析 | 楽天広告・コンサル・LP制作・新規出店・SEO | 戦略・ささげ・制作・受発注/物流・集客・CS |
| 料金の目安 | コンサル月30万円〜／運営代行月50万円〜 | 要問い合わせ（委託範囲で変動） | 初期0円／月15万円〜 | 要問い合わせ（個別見積もり） | 初期10万円〜／月33万円〜（税抜） | 要問い合わせ（個別見積もり） | 初期原則0円／運用代行は要問い合わせ | 月39,800円〜（スタンダード） | 初期0円／基本料金＋歩合 | 15万円〜（コンサル）／30万円〜（プレミアム）／50万円〜（フルサポート） | 要問い合わせ（RMS掲載では月35万円〜との情報） | 5万円〜（運用改善）／10万円〜（運用代行） |
| 報酬形態 | 固定（広告は成果報酬も選択可） | 固定 | 固定 | 要問い合わせ | 固定 | 要問い合わせ | 固定／成果報酬を選択可 | 固定 | 複合（基本料金＋歩合） | 固定 | 要問い合わせ | 固定 |
| 楽天特化の実績・認定 | 代表が元楽天ECC（楽天のECコンサルタント）。支援先が楽天SOYを通算9度受賞 | 東証グロース上場。支援先が楽天SOYを5年連続受賞 | 元楽天ECC・元SOY店長が在籍。楽天ランキング入賞1,000商品・ジャンル1位200カテゴリー超 | 代表が元楽天市場コンサルタント | 楽天RMS Service Squareに掲載 | 楽天専門メニュー「本気の楽天伴走支援」を展開 | 支援先店舗の楽天SOY受賞実績（TENTIAL） | 楽天専業。楽天ECC元管理職が立ち上げ | 楽天・Amazonを中心にモール運営代行の実績 | 楽天大型店の元店長が在籍。楽天で売上200%UPの事例（匿名） | 楽天RMS Service Squareに掲載（2017年参加）。元楽天社員が在籍 | 楽天で8か月売上2.5倍の事例（匿名） |
| 対応モール | 多モール（楽天・Amazon・Yahoo!・Qoo10ほか） | 多モール（楽天・Amazon・Yahoo!ほか） | 多モール（楽天・Amazon・Yahoo!・越境ほか） | 多モール＋自社EC（楽天・Amazon・Shopifyほか） | 多モール（楽天・Yahoo!・Amazonほか） | 多モール＋自社EC（楽天・Amazon・Shopifyほか） | 多モール（Amazon・楽天ほか） | 楽天専業 | 多モール（楽天・Amazon中心、Yahoo!ほか） | 多モール（楽天・Amazon・Yahoo!ほか） | 楽天特化（Yahoo!・Amazonにも対応） | 多モール＋自社EC（楽天・ZOZOTOWNほか） |
| 詳細情報 | 公式サイト | 公式サイト | 公式サイト | サービス詳細を見る | 公式サイト | 公式サイト | 公式サイト | 公式サイト | 公式サイト | 公式サイト | 公式サイト | 公式サイト |
※本表は2026年8月時点の各社公式サイト等の公開情報にもとづく概要です。料金・対応業務・実績などの詳細や最新の提供状況は各社情報をご確認ください。表中の楽天ショップ・オブ・ザ・イヤー（SOY）等の受賞は、原則として代行会社ではなく支援先店舗の受賞です。
楽天運営代行サービスの個別紹介
ここからは、比較表で取り上げた各社を、課題タイプ別に個別紹介します。任せられる業務・料金・楽天での実績を確認し、気になる会社は資料や公式情報で詳細をご確認ください。
戦略・ノウハウを補いたい企業向けの楽天運営代行
1. ジャグー（ジャグー株式会社）
楽天市場向けの発信に力を入れる、実行伴走型のEC支援会社です。代表の米原広兼氏は新卒で楽天株式会社に入社しECコンサルタントとして勤務した経歴を持ち、通常のサービスページとは別に、楽天市場専用の特設サイトを運営しています。戦略立案から広告運用、店舗運営、物流まで一貫して引き受ける体制を掲げています。
楽天市場向けの業務範囲は、販売戦略の設計、商品ページ制作、受注・出荷対応、RMS設定を含む物流支援まで幅広く、広告はRPP・クーポンアドバンス・TDAなど全楽天広告への対応を掲げています。売上・アクセス・広告などの分析にもとづく改善提案も業務に含みます。
楽天市場向けの料金は公開されており、コンサルティングが月額30万円から、店舗運営代行が月額50万円から、広告運用代行が月額5万円または運用広告費の15%からとなっています（2026年8月時点、初回相談は無料）。導入事例では、美容家電ブランドのUlike（ユーライクジャパン）の楽天市場店で、支援によりマーケットシェアが約7倍、売上高が前年比5倍に伸びたと公式サイトで紹介しています。
2. いつも（株式会社いつも）
株式会社いつもは、EC・D2C支援を主力とする東証グロース上場企業です（証券コード7694）。楽天市場向けに専用ページと広告運用専用ページを設け、戦略立案から広告運用、受注・物流・カスタマーサポートまでを社内でカバーする体制を敷いています。
委託範囲は、幅広い運営代行から商品登録・メルマガ配信のみといった部分委託まで、要望に応じて変えられる構成です。楽天市場では、RPP・クーポンアドバンス・TDAの広告運用や楽天SEO、スーパーSALEなどのセール対応まで、楽天固有のメニューを用意しています。
楽天市場向けページでは、コンサルティングが月額15万円前後から、運営代行が月額20万円前後からと案内されています（2026年8月時点。実際の費用は委託範囲に応じた見積もりです）。導入事例では、KEYUKAの楽天市場店の月商が3年で約3倍、JR東日本クロスステーションの楽天市場店の売上が2年で1.7倍になったと公式サイトで紹介しています。
3. トゥルーコンサルティング（トゥルーコンサルティング株式会社）
経営コンサルティングを出自に、EC・通販領域へ特化したのがトゥルーコンサルティング株式会社です。楽天市場向けの専用ページを設け、撮影・商品登録・サイト制作から検索対策、広告運用、売上分析、経営計画までを支援対象に掲げています。
楽天運営代行ページでは、「元楽天敏腕ECC」やモール内ランキング1位の獲得経験を持つコンサルタント、「元楽天SOY店長」を名乗る人材が在籍すると訴求しています。代表の萱沼真吾氏は、船井総合研究所でWEBグループの立ち上げを主導した経歴を持ちます。
料金は中小企業・中小メーカー向けの価格帯で、スタンダードプランは初期費用0円・月額15万円から、初回契約は6ヶ月とされています（2026年8月時点）。RPPなどの広告費はクライアント負担分に上乗せしない形をとり、楽天ランキング入賞商品1,000商品突破、ジャンル1位の獲得200カテゴリー以上といった楽天での実績も掲げています。
運営リソースを補いたい企業向けの楽天運営代行
4. コマースメディアのEC運営代行（コマースメディア株式会社）
楽天市場のページ制作から広告・在庫管理・カスタマーサポートまで幅広く任せられる、コマースメディア株式会社のEC運営代行です。代表の井澤孝宏氏は楽天株式会社で楽天市場コンサルタントを務めた経歴を持ち、楽天専用の支援ページを設けて店舗の立ち上げから運用までを支援します。
楽天市場向けには、商品ページ・LP・バナーの制作、商品登録、RPP広告の運用代行、在庫管理、メルマガ配信、スーパーSALEなどの販促・イベント対応、注文管理・レビュー対応までを一連で引き受けます。短いスパンで開催される楽天のイベントを前提にした対応を掲げている点も特徴です。
楽天市場のほか、Amazon・Yahoo!ショッピング・ZOZOTOWNなどのモールや、Shopifyを使った自社EC構築にも対応します。料金は委託範囲に応じた個別見積もりで、金額は公開されていないため、詳細は資料や問い合わせで確認する形です。
5. ほぼ丸投げプラン（コンサルロケッツ株式会社）
「ほぼ丸投げプラン」は、コンサルロケッツ株式会社が楽天市場向けに提供する運営代行プランです。受注処理・問い合わせ対応・商品発送を除く店舗運営業務を幅広く任せられ、楽天市場公式のRMS Service Squareにも掲載されています。
料金は初期費用10万円から、月額33万円（税抜）からで、契約は6か月ごとの更新です。初月を15万円に抑えた「お試しプラン」も用意されています。受注・問い合わせ・発送は業務範囲外のため、この3業務は自社または別の委託先で担う前提になります。
サイト分析や改善提案、SEO・レビュー対策、広告運用、ページ・バナー制作、商品登録、販促企画までを、固定の月額費用の枠内でその月に必要な業務へ振り分けて進めます。制作を担うデザイナー・コーダーと直接やり取りできる体制も掲げています。
6. 本気の楽天伴走支援（アートトレーディング株式会社）
制作から運用、物流までを一社で引き受ける点を掲げるのが、アートトレーディング株式会社のEC運営代行です。楽天市場向けには「本気の楽天伴走支援」を専門メニューとして用意し、店舗の立ち上げから日々の運用改善までを継続的に支援します。
埼玉・所沢に自社のフルフィルメントセンターを構え、受注から出荷、カスタマーサポートまでを内製でカバーします。商品ページ制作・広告施策・受注対応・物流を別々の委託先に分けず、一社にまとめて任せられる点が特徴です。
対応モールは楽天市場のほか、Amazon・Yahoo!ショッピング・Shopify・自社ECです。料金は委託範囲に応じた個別見積もりで、公式サイトに金額の掲載はないため、無料見積もり・相談の窓口から確認します。
7. しるしのEC運用代行（しるし株式会社）
しるし株式会社は、ブランドの成長を伴走するEC運用代行を掲げ、楽天市場向けの専用ページを設けています。運用マネージャーが窓口となり、売上目標の設定から戦略立案、施策の実行までを一貫して引き受ける体制です。
楽天市場向けの業務は、楽天SEO対策、楽天広告の運用、導線設計や転換率改善といったページ施策、商品・店舗レビューの管理、そして特許を取得した検知システムを用いた転売対策の5分野を掲げています。
初期費用は特殊なケースを除き原則かからず、運用代行の月額は売上規模や課題に応じた個別見積もりです。広告運用の最低出稿額は10万円からで、固定費と完全成果報酬のどちらの報酬形態も選べるとされます。契約は基本1年単位です。
8. 楽天運営代行RUD（ECコンサルティング株式会社）
「楽天運営代行RUD」は、ECコンサルティング株式会社が楽天市場に絞って提供する運営代行サービスです。楽天のECコンサルタント（楽天ECC）の元管理職が立ち上げたチームが運営し、対応モールを楽天市場に限定しています。
月額39,800円のスタンダードプランを公式サイトで公開しており、運営代行では料金を非公開とする事業者が多いなかで基本料金を明示しています。このプランには、メルマガ配信・TOPバナー作成・LP制作・広告の選定と入稿が含まれます。
このほか、楽天ページの制作、商品受注管理、電話対応、商品登録、コンサルティングを業務範囲として掲げています。受注管理や商品登録がスタンダードプランに含まれるか追加料金かは公式に明記がないため、依頼前に範囲を確認しておくとよいでしょう。
9. ネットショップ運営代行（株式会社ネットショップ総研）
株式会社ネットショップ総研は、EC運営代行にコンサルティングや人材研修を組み合わせて提供する支援企業です。楽天市場・Yahoo!ショッピング・Amazon・自社ECに対応し、なかでも楽天市場とAmazonの依頼が多いと公式に説明しています。
楽天市場では、商品企画の立案から新商品・イベントページの制作、楽天SEO、在庫管理、受注処理やお客様対応、モールとの折衝、広告の選定・入稿、撮影や物流作業まで幅広く引き受けます。
料金は初期費用がかからず、基本料金に歩合を組み合わせる方式です。月商1,000万円までは低めの料金設定とし、小規模な店舗にも配慮した価格設計を掲げています。歩合の具体的な料率は非公開で、月に最低1回の定例会が必須です。
集客・販促を強化したい企業向けの楽天運営代行
10. サヴァリ EC運営代行（サヴァリ株式会社）
サヴァリ株式会社が運営するEC・D2C運営代行で、楽天市場を筆頭にAmazon・Yahoo!ショッピングなど複数モールに対応します。運用には、元大手ECモール出身者や楽天市場の大型店舗で店長を務めた担当者があたると案内しています。
楽天市場では、商品ページの制作・更新、楽天RPPをはじめとする広告運用、楽天SEO対策、月次の分析シート提出までを一括して任せられます。関与度に応じて、集客・制作・CRMのどこに重点を置くかを選べる構成です。
料金は3段階で、戦略助言が中心のコンサルティングが月15万円から、制作・集客まで含むプレミアムが月30万円から、フルサポートが月50万円からとなっています（いずれも年間契約が基本）。公式の事例ページでは、楽天市場で売上が200%に伸びた食品メーカーの例などが、個社名を伏せて紹介されています。
11. ワンプルーフ 楽天市場運営代行（株式会社ワンプルーフ）
楽天市場に特化した支援を前面に掲げるEC運営代行です。株式会社ワンプルーフは楽天専用のサービスページを複数構え、広告運用・コンサルティング・新規出店・LP制作などをメニュー単位で用意しています。
「楽天トータルサポート支援プラン」の総称のもと、RPP広告やクーポンアドバンス広告などの広告運用、スーパーSALEやポイントイベントに備える楽天セール強化、出店申請からRMSの初期設定・商品登録までを担う新規出店支援などを個別に選べます。楽天市場のRMS Service Squareに運営支援区分で掲載されている企業（2017年参加）で、元楽天市場社員やEC店長経験者が在籍すると案内しています。
料金は公式サイト本体では非公開で、楽天RMS Service Squareの掲載ページでは月額35万円（税別）からと案内されています。着手までの目安は、部分的な改善や運営代行が即日〜2週間、新規出店が約2〜3か月と示されています。
12. Roseau Pensant EC運用代行（株式会社Roseau Pensant）
ファッション・アパレルの運用を得意とするデジタルマーケティング会社で、EC・SNSの専門チームが運用代行を担います。株式会社Roseau Pensantは、自社ECや楽天市場、ZOZOTOWNなど複数のモールに対応します。
楽天市場では、売上戦略の策定からモール出店支援、商品の撮影・採寸・原稿作成（ささげ）、商品登録、受発注・物流、集客・販促、カスタマーサポートまでを一気通貫で任せられます。撮影・デザインの経験を活かしたアパレル系モールの運用に対応する点も挙げられます。
料金は、月1回のミーティングと簡易分析を行う運用改善プランが月5万円から、月16時間の稼働を想定する運用代行プランが月10万円からです。商品登録1点500円やバナーデザイン1万5千円からといったスポット依頼にも対応します。公式サイトでは、楽天市場で8か月で売上が2.5倍に伸びた美容系卸商社の例が、社名を伏せて紹介されています。
契約前に確認したいチェックリスト
依頼先の候補を絞り込んだら、契約前に条件面を確認しておくと、運用開始後のトラブルを防げます。特に次の点は、書面で明確にしておくことをおすすめします。
- 成果報酬型の「成果」の定義：何をもって成果とし、どう計測するかが明文化されているか。
- 委託する業務範囲と権限：どこまでを任せ、店舗の設定変更などの権限をどこまで渡すか。
- レポートの頻度と内容：施策の実施内容と結果を、どの頻度で・どの粒度で共有してもらえるか。
- 契約期間と中途解約の条件：最低契約期間、解約時の通知期間や違約金の有無。
- 機密保持と顧客データの取り扱い：顧客情報や売上データをどう管理し、契約終了時にどう扱うか。
- 契約終了時のデータ・素材の引き継ぎ：制作したページや画像素材、運用データを自社に引き継げるか。
まとめ
楽天運営代行は、商品ページ制作・広告運用・受注対応・セール対応・コンサルティングまで、店舗運営の全部または一部を任せられるサービスです。
会社ごとに強みと料金体系が異なるため、「戦略・ノウハウ」「運営リソース」「集客・販促」のどこに一番困っているかを起点に、支援実績・支援範囲・料金体系・サポート体制・費用対効果の5つの観点で見比べるのがおすすめです。契約前には成果の定義や権限、データの引き継ぎといった条件も確認しておきましょう。
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よくある質問（FAQ）
Q. 楽天運営代行とは何ですか？
A. 楽天運営代行とは、楽天市場の店舗運営業務を、出店企業に代わって代行・支援するサービスです。
商品ページの制作・登録から、RPP広告などの楽天広告運用、受注・在庫管理、スーパーSALEなどの販促企画、売上を伸ばすためのコンサルティングまで、業務の全部または一部を外部の専門会社に委託できます。RMS（楽天市場の店舗運営管理画面）の操作や楽天独自の仕組みへの対応を、楽天に精通した会社に任せられる点が特徴です。
Q. 楽天運営代行の料金相場はどのくらいですか？
A. 楽天運営代行の費用は委託する業務範囲によって幅があり、部分的な支援は月額数万円台から、運営を広く任せる場合は月額20万〜30万円台、丸ごと委託するプランでは月額30万円を超える例もあります。
報酬形態は固定報酬型・成果報酬型・複合型に分かれ、成果報酬型では売上の一定割合を支払う形が一般的です。金額は各社・委託範囲で異なるため、実際の費用は本記事の比較表で公開料金を確認し、複数社の見積もりを見比べて判断してください。
Q. 楽天運営代行の成果報酬型で言う「成果」はどう決まりますか？
A. 楽天運営代行の成果報酬型では「何を成果とするか」の定義は会社ごとに異なり、契約前に書面で明文化しておくことが欠かせません。売上高を基準にするのか、広告経由の売上に限るのか、粗利や特定施策の成果を指すのかで、支払う費用は大きく変わります。計測の対象期間や算定方法まで含めて確認し、後から解釈が食い違わないようにしておくと安心です。
Q. 楽天運営代行にはどこまでの業務を任せられますか？
A. 楽天運営代行には商品ページ制作・広告運用・受注や在庫管理・販促企画・コンサルティングまで任せられますが、受注・発送などのバックオフィス業務の対応範囲は会社によって差があります。受注・発送は自社で行い、それ以外を委託するケースも多く、提携先と連携して発送まで一括で引き受ける会社もあります。どこまでを任せ、どこから自社で担うかは、契約前に切り分けを明確にしておくことが重要です。
Q. 楽天運営代行はページ制作や広告運用だけなど、一部の業務だけ依頼できますか？
A. 楽天運営代行の多くは、ページ制作だけ・広告運用だけといった部分委託に対応しています。社内でできる作業は残し、ノウハウや人手が足りない領域だけを外注すると、月額費用も抑えやすくなります。委託範囲を業務単位でカスタマイズできる会社が多い一方、一括代行を基本とする会社もあるため、任せたい業務が支援範囲に含まれるかを事前に確認してください。
Q. 社内にEC専任の担当者がいなくても楽天運営代行に依頼できますか？
A. 楽天運営代行は、社内にEC専任の担当者がいない企業や、ECに詳しくない担当者しかいない企業でも依頼できます。むしろ、専任人材の採用・育成が難しい中小企業や地方のメーカーが利用する主なケースです。ただし商品情報や在庫、仕入れなど自社にしか分からない部分は連携が必要になるため、窓口となる担当者を一人決めておくと運用がスムーズになります。
Q. 楽天運営代行の契約期間や最低契約期間はどのくらいですか？
A. 楽天運営代行の最低契約期間は、半年〜1年程度を設ける会社が多い傾向です。運用は成果が出るまで一定の期間を要するため、短期の解約を前提にしない設計になっていることが背景にあります。契約前には、最低契約期間に加えて、中途解約時の通知期間や違約金の有無も書面で確認しておくと、運用開始後のトラブルを防げます。
Q. 楽天運営代行はAmazonや自社ECなど他モールと併用して依頼できますか？
A. 楽天運営代行の会社の多くは、Amazonやヤフー、自社ECなど他モールの運用にも対応しており、複数チャネルをまとめて依頼できます。
楽天だけを専門に扱う会社と、複数モールを横断して支援できる会社があるため、他モールも任せたい場合は対応実績を確認してください。楽天から自社ECへ送客したい場合も、同梱物やLINE誘導などの導線設計を相談できることがあります。楽天以外も含めて広く比較したい場合は、モールを問わないEC運用代行の比較記事もあわせてご覧ください。
Q. 楽天に出店したばかりでも、立ち上げから楽天運営代行に頼めますか？
A. 楽天運営代行は、新規出店の商品登録や店舗の立ち上げから対応できる会社が多くあります。出店直後は覚えることが多く、初期設定でつまずくと売上の立ち上がりが遅れがちです。立ち上げ支援に実績のある会社に依頼すると、初期のページ制作や広告設計を整えたうえで運用を始められます。出店前の段階から相談を受け付けている会社もあるため、早めに問い合わせておくとよいでしょう。
Q. 楽天運営代行との打ち合わせや報告はどのくらいの頻度でありますか？
A. 楽天運営代行との打ち合わせは、月1〜2回程度の定例会を設ける会社が一般的です。定例会では施策の実施内容と結果、次の打ち手を共有してもらえます。運用は継続的なやり取りが前提になるため、打ち合わせの頻度やレポートの粒度、連絡のスピードは契約前に確認しておくと、認識のずれを防げます。担当者との相性も成果に影響する要素です。
Q. 楽天運営代行に任せるとノウハウが社内に残らないのが不安です。どうすればよいですか？
A. 楽天運営代行のノウハウが社内に残らない不安は、月次レポートや定例会で施策の意図と結果を共有してもらい、意思決定を自社で行う体制にすることで和らげられます。
運用の全体像は自社が把握し、判断の根拠を社内にも残すようにすると、委託先に依存しすぎずに主導権を保てます。将来の内製化を見据えるなら、担当者の育成支援メニューを持つ会社を選ぶ方法もあります。担当者の退職でノウハウが途切れるリスクを避けられる点は、外注の利点でもあります。
Q. 月商が小さくても楽天運営代行を依頼する意味はありますか？
A. 月商が小さい段階でも、部分委託で必要な業務だけを外注すれば、楽天運営代行を活用する意味はあります。
一般に楽天出店の損益分岐点は月商100万円以上が一つの目安とされますが、実際の水準は商材の利益率や広告費によって異なります。売上規模が小さいうちは丸ごと委託ではなく、伸び悩みの原因になっている領域（ページ・広告など）に絞って依頼し、費用対効果を見ながら範囲を広げるのが現実的です。多くの会社は相談・見積もりまで無料のため、まず現状を相談してみるとよいでしょう。
Q. 楽天の売上が伸びず撤退も考えていますが、運営代行で改善できますか？
A. 楽天からの撤退理由としては、一般に採算の悪化・運用人材の不足・他モールへの移行などが挙げられますが、このうち運用ノウハウや人手の不足が原因であれば、運営代行での改善が見込めます。
ページや広告の改善余地が残っている場合、楽天に精通した会社が入ることで売上が持ち直すことがあります。一方、商材自体が楽天の需要と合っていない場合は代行でも成果は出にくいため、撤退を判断する前に、伸び悩みの原因が運用にあるのか商材にあるのかを見極めることが大切です。無料相談で現状の診断を受けてから判断する方法もあります。
Q. すでに別のコンサル会社と契約していても楽天運営代行を併用できますか？
A. 楽天運営代行は、既存のコンサル会社と役割を分ければ併用できる場合があります。戦略や広告はコンサル、日々の実務は運営代行、といった切り分けが可能です。ただし、指示系統が二重になると現場が混乱したり、施策の責任範囲が曖昧になったりするおそれがあります。併用する場合は、どちらがどの業務と権限を持つかをあらかじめ整理し、双方に共有しておくことをおすすめします。
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マネックス証券 フィナンシャル・インテリジェンス部 暗号資産アナリスト
松嶋真倫
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