X（旧Twitter）やInstagram、TikTokなどのSNSが消費行動の起点となる一方、自社やブランドに関するネガティブな投稿が数時間で拡散し、炎上や風評被害に発展する事例が後を絶ちません。営…

近年、Twitter（現X）やInstagramは企業のマーケティングに欠かせない一方、公式アカウントや社員の投稿をきっかけに「炎上」が起こる事例も増えています。 SNS炎上は風評被害を含む大きなリス…